零售行业的绩效与顾问诊断(176页)研究报告.ppt

績效分析與顧問診斷 課程大綱 1/19 ※ 基礎觀念: 邁向一個更成功的企業 模擬企業及基本資料設定 企業管理顧問協同角色: 組織診斷圖類型及基本診斷 面談程序: ※診斷及項目推動十大流程(1-3) 全面價值創造型組織模塊 平衡計分卡及設計流程 訂一份雙方滿意的合約(合約) 設計工作主要推動程序(績效分析) 分析組織績效現況 1/20 ※診斷及項目推動十大流程(4-10) 4. 分析員工個別績效現況 設定積效管理基準和目標 (績效問題診斷) 設計診斷工具 確認績效差距 選擇改善方案(設計改善方案) 9. 激勵及授權員工進行變革 10. 管理改善流程 實做案例- *******集團IDP專案 成功推動績效顧問案十大因素 QA及結訓 錄像觀摩: 成功企業之特質Fb001 模擬企業 貴組選擇一名組員公司做模擬企業，供練習用，所提供資料不必完全真實。 其它組員分成三類: - 組長: 首席顧問 - 觀察員:由一名組員擔任，協助講師搜集信息及觀察各 組活動進行程序是否依要求進行 - 業務經理:由一名組員擔任，執行業務規劃及執行角色 - 顧問群: 其他組員擔任顧問角色 基本資料調查: (附表Fb002) XYZ公司商業需要為何? XYZ公司績