新骨科品管圈降低护理查对不仔细发生率-副本解析.pptVIP

对策表举例 对 策 一 强化查对意识，加强工作责任心，对输液查对不仔细事件组织学习讨论 主 要 因 护士对查对制度重视度不足 改善前：护士缺乏责任心 对策内容： 1、护士长严格督查护士输液查对工作，组织学习查对制度和不良事件讨论 2、全面掌握后进行理论考核及操作考核 对策实施︰ 负责人：李莉 实施时间：2015.3.1 实施地点：骨科病房 对策处置： 1、护士培训后全面掌握相关知识，考核≥95分 2，护士在输液操作中查对不仔细发生率下降达2.8% 对策效果确认： 1、培训后进行考核，并不定时抽查护士对各项查对制度的掌握情况。 2，在未来3周中，随机跟踪抽查100例输液操作，检查输液查对执行情况。 P D A C 品管圈及查对制度相关知识培训资料 对策表举例 对 策 二 对策名称 加强护士药理知识和考核评价标准的培训 主 要 因 护士缺乏药理知识，不明配伍禁忌 改善前：护士缺乏药理知识，没有明确的考核评价标准 对策内容： 1、加强护士业务素质培训。掌握药品的正确用法配伍禁忌, 减少新药应用引起的差错。 2、制定查对考核标准,加强护理质控。 对策实施： 负责人：汤琼珍 实施时间：2015.3.1 实施地点：骨科病房 对策处置： 1、护士掌握药理知识 2、护士掌握输液查对考核标准 对策效果确认： 1、定期抽查护士对药理知识及配伍禁忌的掌握情况 2、定时抽查护士对输液查对考核标准的知晓率 P D A C 对策表举例 对 策 三 对策名称 增加护理人员，严格双人核对 主 要 因 工作繁忙，人员配备不足，未严格执行双人核对 改善前：工作繁忙，人员配备不足，未严格执行双人核对 对策内容： 1、严格执行双人核对制度，改变查对方法 2、合理弹性排班，上午输液高峰期增加人力，夜班实行双班制 对策实施︰ 负责人：黄雅 实施时间：2015.3.1 实施地点：骨科病房 对策处置： 通过将人力的增加来严格实施双人核对制度，减少护理查对不仔细的发生 对策效果确认： 1、提高人员的配备，时间上有利于护理查对工作的顺利进行 2、提高护士对双人核对的重视，提高护理查对的准确度 P D A C 严格执行双人核对 对策表举例 对 策 四 对策名称 合理布局治疗室，药物放置规范，标签书写清晰 主 要 因 药物摆放不规范，标签书写不清晰 改善前：药物摆放不规范，标签书写不清晰 对策内容： 1、合理布局治疗室，药物放置规范，特殊药品要单独放置，贴上醒目的标签 2、书写输液卡，瓶签，手腕带，床头卡字迹清楚 3、向患者解释护理查对的意义，取得配合 对策实施： 负责人：黄美玲 实施时间：2015.3.1 实施地点：骨科病房 对策处置： 1、通过对策效果确认，药物放置规范，输液中取得了患者积极配合。 对策效果确认： 1、定期检查治疗室药物的摆放 2，护理查对中取得患者积极配合 P D A C 合理布局治疗室，贴醒目标语 药物摆置规范 病房贴温馨提示标语 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 8.效果确认 效果确认——有形成果 输液查对不仔细因素改善后查检表 说明 （1）护士因素包括：缺乏责任心，查对意识不强，有偷懒心理，人员不足。 （2）患者因素包括：对护理操作反复查对不能正确理解，嫌麻烦，不愿意配合应答。 （3）其他因素包括：护士长督查力度不够，环境嘈杂，物品摆放杂乱，工作繁忙，时间不够。 3.1-3.21中每周调查5天，共调查100人次，其中出现输液查对不仔细人数为2人。 效果确认——有形成果 输液查对不仔细因素改善前后对比 改善前后柏拉图对比 效果确认——有形成果 目标达成率=（改善后－改善前）/（目标值－改善前）×100％ =（2％－10％）/（2.8％－10％）×100％ 进步率=（改善后－改善前）/改善前×100％ =（2％－10％）/10％X100％ =80% 111.11% 80% 效果确认——有形成果 改善前、中、后效果比较 项目 改善前 改善中 改善后 查检时间 1.18-2.7 2.8-2.28 3.1-3.28 输液查对不仔细发生率 10% 4% 2% —有形成果 输液查对不仔细发生率改善前、中、后比较 进步率80% 编 号 评价项目 活动前 活动后 活动成长 正/负向 合计 平均 合计 平均 1 责任心 24 4 28 4.7 2 自信心 16 2.7 24 4 3 积极性 18 3 26 4.3 4 解决问