零售行业销售技巧(30页)解读.ppt

课程目标 认识销售价值/利益的概念 掌握销售及谈判之技巧 銷售主管级跟销售员的工作有什麼分別? 領導及管理 教练 - 協助及培训销售员解問題 管理,负责市场生动化及执行 建議如何增長業務,做好分銷及生動化 “超級銷售人員”!! 我們賣什麼? 可口可樂? 汽水? 品牌? 利潤? 服務? 價值/利益Value Benefits !!! 客戶眼中的價值 Value 是什麼? 最低價格 最高毛利 售后服务 準時送貨 頻密送貨 無斷貨 促銷活動 全面品種 暢銷品牌 促销活动 – 增加顾客人流量,增加顾客购买次,增加交易金额 您跟客户的关系 – 长期投资! 我们提供的全套优质服务，不只是一瓶饮料客户得到的多方面利益，不光是价格 客戶眼中最讨厌的销售员 是提供最高价格的销售员? 不! 是: 讲就「天下无敌」,做就「无能为力」 缺乏稳定服务,特别是下定单后 … 卖價值 Value 还是 卖特点 Feature 價值 Value : “客户”的利益 Benefits 量化, 让他看到是多少钱! “请放个冰柜” – 卖特点 Feature “此冰柜会吸引更多消费者购买.跟据我们的市场调查, 此能将你的销量提升百分之四十,即为一年五万元! – 卖價值Value 怎样提供最大的价值给客户?找出客户眼中的价值/利益 客户眼中的价值 – 各有不同 不同渠道 性格 个人目标