论零售行业办事处的规范化管理(30页)解读.PPT

办事处的规范化管理 管理政策的制定 一、区域与时间管理 二、人事管理 三、销售报表 四、岗位工作职责 办 事 处 的 作 用 层次管理 区域决策 学习场所 培训基地 资料贮存 产品仓储 财务管理 客户沟通 卫生机构及政府部门的沟通 区 域 管 理 -- 办事处的设置 市场的预测 城市、地点（大小、交通、地段、客户） 人员配置 管理人员配备 办事处功能 办事处预算 办 事 处 的 管 理 建立考勤、作息制度 建立财务管理制度 建立物业管理制度 建立会议制度 建立人员管理制度 建立工作分工制度 建立工作汇报制度 区域管理的主要概念 区域管理协助我们更有效地运用时间及资源。其中一个主要概念是基于：《80/20定律》。如： 20%的人拥有80%的财富。 20%的客户会带来80%的销售额。 20%的产品会带来80%的生意。 客 户 管 理 客户的分类、分级： -- 医药商业、医院、药店 客户档案的建立 销售客户的选择（一）商业客户 经商年限 成长和盈利的经利 资信能力 合作伙伴的规模 销售力量的规模及素质 客户关系/开发能力 领导能力 经营范围 企业性质 归属关系 合作态度及声誉 业务范围/网络 经营品种数量 运输能力 销售客户的选择（二）医院客户 地区性 医院的