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 PAGE 43 第一章 人力资源规划 一、组织设计理论的概念、分类和基本原则是什么？?? 概念： (1)组织理论称作广义的组织理论或大组织理论，包括组织运行的全部问题，包括组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等。 (2)组织设计理论是组织理论的狭义理解，或者称为小组织理论，主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。? 分类： (1)分为静态的和动态的组织设计理论。静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。 (2)动态的组织设计理论除了上述理论外，还加入人的因素，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。 ?(3)现代组织设计理论属于动态的组织设计理论，但静态设计理论的内容依然占有主导地位，是组织设计的核心内容。? 基本原则： 1、任务与目标原则：是企业组织设计的最基本原则，是全部设计工作的出发点和归宿点。 2、专业分工和协作的原则：实行系统管理、设计一些必要的委员会及会议来实现协调、创造协调的环境。 3、有效管理幅度原则：管理幅度的大小与管理层次的多少呈反比例关系。 4、集权与分权相结合的原则：集权是大生产的客观要求，分权是调动下级积极性。主动性和必要组织条件。 5、稳定性和适应性相结合的原则：既要保持组织运行中的弹性，又需要在组织中建立明确的指挥系统、责权关系及规章制度，保持内在的自动调节机制。 发展阶段： 组织理论的发展经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。古典组织理论的代表人物是马克思?韦伯和亨利?法约尔，以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构；近代组织理论以行为科学为理论依据，着重强调人的因素；现代组织理论以权变管理理论为依据。 二、组织结构设计的程序有哪些？（重点）? 1、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。影响因素为：企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通。? 2、根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。 ?3、为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构调整。? 4、将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。 ?5、根据环境的变化不断调整组织机构。? 三、企业人力资源规划的环境： （一）外部环境： 1．经济环境：①、经济形势；②、劳动力市场的供求关系 2．人口环境 3．科技环境 4．文化法律等社会因素 （二）内部环境 1．企业的行业特征 2．企业的发展战略 3．企业文化 4．企业人力资源管理系统 四、制定企业人员规划的基本原则： （一）确保人力资源需求的原则 （二）与内外环境相适应的原则 （三）与战略目标相适应的原则 （四）保持适度流动性的原则。 五、企业各类人员计划的编制： 一 人员配置计划； 二 人员需求计划； 三 人员供给计划； 四 人员培训计划； 五 人力资源费用计划； 六 人力资源政策调整计划； 七 对风险进行评估并提出对策。 六、设计部门结构时有哪些选择模式？各模式有哪些优缺点？? 1、以工作和任务为中心来设计部门结构。 包括：直线制、直线职能制、矩阵结构。 优点：具有明确性和高度稳定性。 缺点：每个人只了解自己的工作和任务，很难从整体看待组织。 该组织模式比较适应于企业规模较小或外部环境变化不大的情况。? 2、以成果为中心来设计部门结构。 包括：事业部制、模拟分权制。 优点：使每个自治单位既能了解自己的任务，又能了解整个企业的任务；具有高度的稳定性和适应性。 缺点：需要设置较多的分支机构，管理费用较多，但结构明确性不强，实际工作难以实现真正做到以成果为中心。 适用于：大型企业，且其不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时。? 3、以关系为中心来设计部门结构。 适用于：特别巨大的企业或项目之中，如跨国公司。它是将其他组织设计原则加以综合应用。 缺点：缺乏明确性和稳定性，实用性较差。 七、企业组织战略与组织结构的关系是什么？有哪些主要的组织战略？? 1、组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。 钱德勒教授认为：组织结构服从战略。? 2、当企业发展到一定阶段时，企业因该采用适合的组织发展战略，调整组织结构。 ?主要战略有：增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营战略。 ? 八、企业组织结构变革的征兆、程序有哪些？（重点）? 1、征兆有： （1）企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多、缺少新产品、新战略等。? （2）组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。? （3）员工士气低落，不满情绪增加，