07工管《管理信息系统》期末复习知识点.doc

07工管《管理信息系统》期终复习知识点 第一、二、三章： 1、谈谈你对管理信息系统这门课的认识以及学习的感想。 2、何谓信息？理解数据、信息与知识这三个概念的区别与联系。 3、如何度量信息？ 4、系统的概念及特征。 5、系统的组成？画出其基本模型，并举例说明。 6、信息系统如何对管理提供支持？ 7、决策的含义和类型。 8、决策的过程包括那几个阶段？ 9、决策科学化的发展方向有哪些？ 10、试举例说明决策问题的三种类型。 11、理解管理信息系统的定义。 12、了解不同管理层次信息的特性。 13、了解在信息处理中，计算机和人的特点。 14、何谓制造资源计划（MRPII）？制造资源计划（MRPII）比物料需求计划（MRP）在哪些方面有了发展？ 15、物料需求计划（MRP）三个主要输入是什么？输出是什么？ 16、什么叫企业资源计划（ERP）？ERP三个全新的特点是什么？ 17、ERP对MRPII的超越表现在哪些方面？ 18、什么叫业务流程再造（BRP）？业务流程再造（BRP）为什么要与企业资源计划（ERP）结合应用？ 19、实施BRP必须做到哪三个方面的重建？ 20、数据组织的层次由大到小依次为什么？ 21、数据库系统的优点？ 22、实体关系图（E—R图）的概念及作用。 23、数据模型有哪几种？何谓关系模型？ 24、简述数据库设计的步骤。 25、如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是社会技术系统？  第四、五、六、七、八章： 26、何谓诺兰模型？ 27、试比较“自上而下”方法和“自上而下”方法的优缺点。 28、企业系统规划法是一种什么样的方法？简述其主要步骤及核心步骤？整个过程各主要阶段分别用到何种方法？ 29、过程/数据矩阵（U/C图）的概念及作用，如何画？ 30、简述管理信息系统的两种开发方法及其适用情况。 31、什么是对象？对象由哪两部分组成？对象的特征是什么？ 32、面向对象的技术的进化过程是什么？ 33、面向对象方法的最主要的特点和成就是什么？ 34、数据流程图（DFD）的概念及作用。 35、数据字典的概念及组成。 36、何谓新系统的逻辑模型？其内容具体包括什么？ 37、何谓模块？进行模块的分解设计要考虑的四个基本要求是什么？何谓HIPO图方法？ 38、系统设计的原则？ 39、代码设计的原则？ 40、简述系统调试的步骤。 41、系统转换的方式有哪些？ 42、决策支持系统的组成？画出其结构图。 43、DSS如何对决策过程提供支持？ 44、比较决策支持系统与管理信息系统。 45、群体决策支持系统的形式有哪些？ 46、何谓专家系统？组成？画出专家系统的结构图并举出一个专家系统的实例。 47、专家系统与决策支持系统有什么不同？ 管理信息系统课件（从老师的ppt课件复制过来的） 第一章信息系统和管理 第一节 信息及其度量 一、信息化概念 什么是信息化？informatization 信息化就是以信息技术的开发和使用为标志，以信息技术重整社会资源平台，并以此来改变社会经济结构和资源配置方式的一个过程。 信息化的内容 依据信息化发展的目的和影响范围将其划分为信息产业化、产业信息化、社会信息化三大方面。 国家信息化体系六要素 国家信息化体系六要素是信息资源、国家信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准。 二、信息的概念 信息的定义：信息是关于客观事实的可通讯的知识信息的特征 1. 信息是客观世界各种事物特征的反映。 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息 事物不停变化（时间、地点、程度、方法） 2.信息是可以通讯的。 3.信息形成知识。 信息不同于数据 数据的定义：数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。 　　这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。 　　数据经过处理仍然是数据。 　　只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。　 信息的性质 1. 事实性 事实是信息的中心价值； 2. 时效性 指从信息源发送信息到利用的时间间隔及其效率； 3. 不完全性 关于客观事实的信息是不可能全部得到的，要运用已有的知识进行分析和判断，只有舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。 4. 等级性 通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级 5. 变换性 可以由不同的方法和不同的载体来载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要。 6. 价值性 信