京东网络经纪模式解说.pptVIP

京东网络经纪模式分析 电子商务高云霞 20110874009 京东商城简介 自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。京东商城目前拥有遍及全国各地2000万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌70余万种优质商品，日订单处理量超过15万单，网站日均PV超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。 网络经纪的产生与市场信息非对称密切相关 网络经纪概述 网络经纪的定义 简单地说，网络经纪就是电子商务环境下的中介；具体来讲，网络经纪是指网络经济时代企业通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中收取交易费用的市场中介商。 网络经纪产生环境 2010 年是中国电子商务梦想照进现实的一年，截至 2009 年 6 月底，我国 规模以上电子商务网站总量已经超过 12000 家。特别是自进入 2008 年来，整个 电子商务行业呈现出高速增长的态势。电子商务的未来是属于 B2C 的，据研究表明仅在此二年不到时间内创建的电子商务网 站占现有网站总数的 22.3%，且有 75.4%的电子商务网站专注于细分行业的 B2C。 京东的虚拟网络平台 网站装修风格是否更受用户喜欢？ 功能模块是否更加具体全面？ 购买操作是否更加便利？ 支付方式是否更加安全方便和多样？ 物流信息查询更新是否更加及时准确？ 京东的虚拟网络平台-网站风格 网站风格 京东网采用红白色调 页面简洁明了 富有现代风格 京东的虚拟网络平台-功能模块 功能模块分为：我的京东，装机大师，礼品卡，企业客户，帮助中心。 （一）我的京东 “我的京东”，是一个安全的对京东购物、销售、信息传输、账户信息、习惯设定等等进行跟踪和管理的页面。 该功能仅供注册用户使用。 （二）装机大师 DIY装机大师，可以帮助用户轻松攒机： 推荐配置：京东商城为客户精心推荐了多个热销主流配置，客户可以直接购买或在此基础之上修改为自己的配置单； 自选配置：客户可以通过此功能DIY出自己想要的配置单并直接下订单购买； 装机交流：客户可以在此与DIY爱好者交流心得或寻求帮助；装机服务：北京、上海、广州用户可选择上门装机服务；三地总部自提点及各城市自提点均提供现场组装服务。 （三）礼品卡 京东礼品卡是京东商城独家发行的一种用于亲朋之间馈赠的在一定时间段内消费的电子礼品卡，具有“货全价低，物超所值”、“全国配送，轻松快捷”的优势 （四）企业客户 成为企业用户，即可享受到： “3”即30分钟内有指定专人为客户服务； “6”即全国60个重点城市6天内送货上门； “0”即全年0投诉，订单0积压。 （五）帮助中心 京东的帮助中心有订单中心，返修中心，投诉中心，可帮助用户解决一切在电子商务中遇到的问题。 京东的虚拟网络平台-购买操作 加入购物车 继续逛和去购物车结算 去结算 核对信息后提交订单 京东的虚拟网络平台-支付方式 支付方式 公司转账 货到付款 （现金和刷卡） 邮局付款 在线支付（支付宝和快钱） 分期付款 京东的虚拟网络平台-物流更新 网页信息更新技术，采用中间件的方式，从而避免了缓存。很多网站采用缓存技术，但会由于时间差的问题使客户不能及时得到新的信息。 客户在购物时可以随时查询到所订购商品的具体状态 实现网络经纪商功能 将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关系。 怎么聚集地供求信息？ 怎么协调地供求关系？ 比其他同行网站优势在哪里？ 商品品种齐全 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、 办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健 康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。 低价位竞争优势 产品价格更低廉 京东的产品价格低， 通常比别人要便宜 10%，有些产品的价格会便宜到30%。彩电比苏宁和国美通常要便宜10%—20%，一些高端的国外品牌彩电会便宜到1万元”。 低价位竞争优势 网上购物，看重的就是便宜、快捷、方便。这对于所有的B2C公司来说，意味着网络生存的法则就是“低成本、高