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第四章 人力资源招聘的黄金法则— 能岗匹配原理 引入案例 A老板想开除三个人,这三个人的缺点是:甲太好动;乙太好静;丙强壮好动会打架。B老板是A老板的好朋友,B老板对A老板说:“既然你不想要,那么就给我吧。” B老板要来这三个人,指派这三个人分别担任以下职务: 引入案例 甲做销售;乙做财务;丙做保卫。 过了一年, A老板问B老板,“你要去的那三个人工作得怎么样?”B老板说:“干得都很出色。”A老板觉得奇怪,B老板说:“要用其所长,把合适的人放到合适的岗位上,他们自然就会干得出色。” 第一节 能岗匹配原理的理论分析 一、能岗匹配原理描述 能岗匹配原理的核心要素是: 最优的不一定是最匹配的,最匹配的才是最佳选择。 即职得其才,才得其职,才职匹配,效果最优。 第一节 能岗匹配原理的理论分析 二、能岗匹配原理的内容 (一)人有能级的区别 (二)人有专长的区别 (三)同一系列不同层次的岗位对能力的结构和大小有不同要求 (四)不同系列同层次的岗位对能力有不同要求 (五)能级与岗位的要求应相符或基本相符 (一)人有能级的区别 狭义的能级是指一个人能力的大小 广义的能级包含了一个人的知识、能力经验、事业心、意志力、品德等多方面的要素 不同的人在能力上有区别 因此,不同能级的人应承担不同的责任 (二)人有专长的区别 能级的区别需要考虑个人的专长 不同专长之间缺乏可比性 当前存在不同的职系和学位系列就是对个人专长区别的承认 (三)同一系列不同层次的岗位对能力的结构和大小有不同要求 1 (四)不同系列同层次的岗位对能力有不同要求 (四)不同系列同层次的岗位对能力有不同要求 (五)能级与岗位的要求应相符或基本相符 能级大于岗位的要求,优质人才留不住,人员流动快 能级小于岗位的要求,企业生产率下降,企业团队建设受到阻碍,人心涣散,会形成恶性循环 能力与岗位要求匹配或基本匹配,是组织成熟的标志,也是组织进入稳步发展的表现 第二节 能岗匹配原理在招聘中的应用 一、与人力资源素质有关的理论 (一)中国古代对领导素质的描述—— 智、信、仁、勇、严 (二)美国学者对管理者的描述 企业家基本素质、才智、人群关系、成熟的个性 (三)日本学者对领导能力的描述 十项品德、十项能力 (四)作者提出的人力资源素质的五个台阶理论 二、人力资源素质的评价内容 (一)体质 (二)智质 (三)心理素质 (四)道德品质 (五)能力和素养 (六)情商 (七)关于人力资源素质的新提法:四商四能 (八)职业素养 情商 自身: 包括认识自身情绪的能力,妥善管理自身情绪的能力和自我激励的能力 环境: 包括认识环境的能力和妥善处理个人与环境的关系 他人: 认识他人情绪的能力的,和妥善处理他人关系的能力 四商四能 四商: 智商 情商 逆商 财商 四能: 英语会话能力 电脑操作能力 汽车驾驶能力 交际能力(打高尔夫、网球等能力) 三、招聘与能岗匹配 (一)非规范的岗位分析 (二)能岗匹配调查表的制作( P77) (三)案例分析 案例 金陵服装厂需聘用一位生产经营部的经理,人事处从本厂干部中推荐了5名副科级以上的干部,并将他们的简要材料送给王厂长。 如果你是厂长,你认为应当提拔谁?为什么? (1)张平。 男,40岁,现任厂办副主任,大专毕业,学习过企业管理,成绩优秀,工作认真踏实,熟悉本厂生产,曾在车间里工作过。已婚,有一个孩子。他本人与厂级干部关系好,有人便说:他是厂长的“大红人”。 案例 (2)柯红。女,27岁,未婚,中专毕业,现任生产经营部下属门市部经理,能干、聪明、热情、精力充沛、善于公关。工作干得不错,舞跳得也好。目前,她本人正打算攻读夜大,进一步提高。群众对她的工作能力很赏识,但有的群众又说她是厂长的“舞伴”。 (3)任远。男,37岁,高中毕业后上山下乡,现任厂计划科科长,有较强的组织能力和管理工作经验,工作勤恳、作风正派,多次被评选为先进工作者。但有些群众反映他管理太严,一本正经,又没有学历。 案例 (4)何丰。男,52岁,大学程度,现任生产科科长,曾在该厂担任过好几个科的业务和领导工作,工作经验丰富,过去曾受过大家的称赞,但近两年来,他工作的兴趣和热情有所下降。家中的两个孩子都已参加工作,无所忧虑,他本人也没有太大的期望。 (5)王义宗。男,45岁,大学毕业,现任技术科科长,该人性格内向,只知兢兢业业工作,不太多说话,从不得罪领导和同事,人缘很好。群众一直认为他是一位好人,在选举职代会代表时,往往他得票数最多,但他最不愿意管别人的闲事。 市场学知识 营销学知识 经济学知识 人力资源开发与管理知识 心理学知识 人力资源管理相关法律知识 会计学知识 管理会计知识 审计学知识 国家的相关法律法规 市场部经理 人力资源部经理
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