主管应具备素质资料.pptVIP

* 储备主管培训 储备主管培训 储备主管培训 储备主管培训 储备主管培训 储备主管培训 储备主管培训 储备主管培训 * * ——朱伶俐 目 录 主管应具备的 能力 主管应具备的 素质 * * 主管不是当官，也不是做官，那是什么呢？ * * 核心 主动沟通力 执行力 团队领导力 目标管理力 * 要求标准 避免事项 设定符合部门标准的目标 以量化形式达到目标 针对目标事前规划与调度资源 目标模糊、不明确 缺乏衡量目标之方法 照章行事，未能主动评估可能的障碍 目标管理 * 主动沟通能力 要求标准 避免事项 遇见问题主动沟通 兼顾对方感受及问题核心之处理 善用EQ化解冲突 被动或拒绝沟通 表面沟通，未触及问题核心 隐藏真正意图，作出不利合作的举动 * 团队领导力 要求标准 避免事项 以身作则 积极进取，激励团队成员 鼓励同仁参与，分工合作完成任务 领导者不能以身作则 不考量组织整体利益，作出不利组织之行为 放任同仁工作，致形成各自为政，士气低落。 * 执行力 要求标准 避免事项 信守承诺 结果导向 时间价值均 言而无信，说到做不到 过于强调客观原因，无成果 无时间概念，拖沓 你有说到做到能力（执行力）吗？ 流传语：光说不练，夸夸其谈；上有政策，下有对策； 只说不做的管理下场： ①拥有阴奉阳达属下一堆； ②信服力其差无比； ③只表面服从； 说服力