猎头精准招聘面试技巧2014.解读.pptVIP

（三）面试技巧—如何处理BEI面试中的难题 三、招聘实施 练习情景1：应聘者喜欢用概括性的语言； （三）面试技巧—如何处理BEI面试中的难题 三、招聘实施 1、面对第一种情景：使用探索性问题 被访者回答: “我想用邮件的方式沟通更有效.” 访谈者探索性提问: “为什么呢?” 被访者回答: “我在工作上的确遇到一些问题” 访谈者探索性提问: “什么样的问题呢?” 被访者回答: “我发现自己具备与人良好相处的能力.” 访谈者探索性提问: “你所说的良好相处具体指的是?” （三）面试技巧—如何处理BEI面试中的难题 三、招聘实施 1、面对第一种情景：探索性问题可以有如下方式 开放性问题 “谁”, “什么”, “哪一个”, “什么时候”, “为什么” “请告诉我关于 … …” 具体问题 “接下来发生了什么?” “ 你的具体职责是?” 关于行为原因的问题 “在证券管理的哪方面你做得最好?”, “为什么” “经过反思，你将如何改进需要发展的客户关系?” 关于结果反馈的问题 “在团队建设技巧方面你得到哪些反馈?” “你将采取另外的做法是?” （三）面试技巧—如何处理BEI面试中的难题 三、招聘实施 练习情景2：应聘者一时想不起来具体的例子； （三）面试技巧—如何处理BEI面试中的难题 三、招聘实施 2、面对第二种情景：软性技巧 安慰被访者 “不要急，你可以慢慢想…我 们也要时间整理我们刚才的对话…” “你可以慢慢回顾一下你在XX公 司的日子…” 我们可以休息一下再继续…” （三）面试技巧—如何处理BEI面试中的难题 三、招聘实施 练习情景3：应聘者扯到了你不关心的话题； （三）面试技巧—如何处理BEI面试中的难题 三、招聘实施 3、面对第三种情景：保持控制 （三）面试技巧—如何处理BEI面试中的难题 三、招聘实施 4、其他需要注意的问题 让候选人知道过程中会做记录 记录相关,有价值的信息和行为 如实记录，不做判断性回应, 只做总结和评估 结束前检查是否收集到足够信息以做出评估 询问候选人是否有问题需要了解 让候选人清楚下一步双方的工作 感谢候选人为此付出的时间和努力 （三）面试技巧—如何处理BEI面试中的难题 三、招聘实施 4、其他需要注意的问题—区分行为 与主观判断 √ 基于观察到的行为作出的记录而不是主观判断或评估: “她关于怎样完成任务去征求团队意见，并指导下级制定详细的工作计划” X 反对这样的记录: “她是一位优秀的领导者” （三）面试技巧—如何处理BEI面试中的难题 三、招聘实施 4、其他需要注意的问题—区分行为 与主观判断练习 观察笔记要点 行为 主观判断 1. 针对要点，作出清晰且聪慧的响应 2. 在讨论过程中跟其它成员窃窃私语超过八次 3. 在进行结论时的论点相当具说服力 4. 在讨论过程中，隐然表现出团队领导者角色 5. 在针对意见纷争时，主动跳出进行沟通协调，协助会议继续进行 6. 进行问题讨论时，主动邀请其它成员进行意见回馈及脑力激荡 行为 (A) 情况 (S) ＋ ＋ 结果 (R) （三）面试技巧—练习分析回答的完整程度1 三、招聘实施 请告诉我一门你没有及格或者学得很糟糕的课程 答：我觉得法语学起来很难，特别是在课上要求都用法语会话的第二学期。我学语言时听力一直不是太好，所以我买了一系列的法语会话磁带反复地听，直到掌握了这门语言的发音特点和语调。 （三）面试技巧—练习分析回答的完整程度2 三、招聘实施 你怎样组织和计划一个大的项目？ 答：我喜欢集体讨论出一个最好的，最可能的和最坏的结果，然后制定一个现实的时间表。 这根本不是一个行为！仅仅是应聘者的观点和想法。 必须追问：请举一个例子说说你是怎样用你的这套方法完成工作的。 （三）面试技巧—练习分析回答的完整程度3 三、招聘实施 不是行为描述。应该继续追问：可否举一个你经历过的例子？ 请举一个关于你怎样坚守原则的例子 答：我们大学考试的时候经常有人作弊，我认为这是一种欺骗行为，是对他人和自己的不负责任，是一定不能做的，所以我考试从来不会作弊。 （三）面试技巧—练习分析回答的完整程度4 三、招聘实施 举例说明你怎样对待新事物 情况 (S) 行为 (A) 结果 (R) 答案一： 我对待新事物总是抱着一种热情，努力去尝试。有一次我在网上看见一个新编程工具，就把它下载下来，一直研究到凌晨两点，把它研究清楚才睡觉。 答案二： 我很喜欢尝试新事物，有什么新手机、新游戏、新运动、新服装我都会去马上去尝试。这种感觉很不错。 该回答不是具体行为，而且