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项目管理专题介绍 新员工入职培训教案 Jack zhao 培训主题 什么是项目管理 为什么要推行项目管理 如何实施项目管理 和而泰项目管理流程介绍 项目管理IT工具 项目的定义 项目的定义 一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。 PMI的定义：项目是为创建独特的产品或服务，为达到一个特定目标而临时进行的一次性努力。 HT的定义: 为客户定制开发的一个特定产品; 项目的特性 项目具有以下特性： 目的性：任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 独特性：项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一 定的独特之处。 一次性：每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是 有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。 制约性：每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主 要的制约是资源的制约。 其它特性：项目的不确定性、风险性、项目过程的渐进性、 项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开 放性等等。 项目管理的定义 项目管理的定义 PMI的定义：项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项目的各项活动中，以实现或超过项目利益相关者的要求和期望。 一般定义:项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的特定目标的管理方法体系。 HT定义:同一般定义 什么是项目管理 传统项目管理 从40年代中期到60年代，主要是应用于国防工程建设和工民建工程建设。传统项目管理方法主要是致力于项目预算、规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。 从60年代起，建立起两大国际性项目管理协会，即：以欧洲为主的国际项目管理协会（International Project Management Association—IPMA）和以美国为首的美国项目管理协会（Project Management Institute—PMI）以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用、做出了卓越的贡献。 现代项目管理 80年代之后项目管理进入现代项目管理阶段，项目管理的应用领域在这一阶段也迅速扩展到社会生产与生活的各个领域和各行各业，并且在企业的战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。 今天，项目已经成了社会创造精神财富、物质财富和社会福利的主要方式，所以现代项目管理也就成了发展最快和使用最为广泛的管理领域之一。 传统项目管理和现代项目管理的对比 项目管理和日常运营的区别 九大知识领域 PMI将项目管理知识体系分为9大知识领域： 1．项目集成管理 2．项目范围管理 3．项目时间管理 4．项目成本管理 5．项目质量管理 6．项目人力资源管理 7．项目沟通管理 8．项目风险管理 9．项目采购管理 39个项目管理过程 五个过程组 项目型组织 矩阵型组织 为什么要推行项目管理 提升客户满意度,改善客户服务界面 一站式客户服务 改善企业内部横向沟通 团队配合,合作共赢,关注整体绩效 打破部门壁垒 面向业务过程,关注结果,面向过程管理 凡事有人管 如何实施项目管理 确定整体实施方案 项目管理手册 项目经理培训计划 全员项目管理培训计划 强势推进,让项目管理深入人心 全员培训的开展,贴上项目管理的标签 整合项目管理,融入日常管理过程 撕掉项目管理的标签 如何实施项目管理 日常工作中项目管理的实施 项目经理领导 项目组成员参与 部门代表制度 角色和职责 职能部门支持 和而泰项目管理结构 P是什么？ P是阶段/过程：Phase阶段/Process 过程 阶段/过程是在一定的输入条件下，应用适当的工具和技术后形成的一组输出 P的模型： 每一个阶段对应一个工作流程图 P0/A0工作流程图 A是什么？ A是检查点 交付物：包括报告，文档，样机等 准则：包含Must和Should条目的检查表 结果：通过；整改；停止； A的模型： 每一个评审点对应一个检查表 A0检查点准则 C是什么？ C是变更控制: Change Control 变更的来源： 外部变更：来自于客户的需求改变； 内部变更：公司内部的变更要求； 变更的影响： 会影响到项目的进度、成本和项目目标； 变更的控制： 填写项目变更报告，评估变更影响 重新拟定计划、预算和项目目标 总结经验，以便下次可以做好 项目变更控制表 5P4A1C指的是什么？ 5P是什么？ P0：前期沟通 P1：计划制定 P2：设计和验证 P3：小批试产 P4：批量生产 1 C是什么？ 项目变更控制 项目组