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第7章 网络时代的分销体系 网络分销渠道概述 网络时代的中间商 网络营销渠道冲突 网络营销渠道设计 网络营销渠道与电子支付系统 分销与分销渠道的定义 网络分销渠道的定义 网络分销渠道与传统分销渠道的区别与联系 网络分销渠道的构成要素 企业分销渠道的结构 网络分销渠道的结构 第一节 网络分销渠道概述 制造商 消费者 分销 分销渠道的定义 分销与分销渠道的定义 广义 狭义 网络分销渠道的定义 区别 联系 渠道结构不同 目标一致 关注重点不同 彼此补充 网络分销渠道与传统分销渠道的区别与联系 完整的网络分销系统包括 网络前台系统 网络后台系统 外部接口系统 网络分销渠道的构成要素 企业分销渠道的结构 分销渠道的长度结构 分销渠道的宽度结构 分销渠道的系统结构 制造商 消费者 制造商 零售商 消费者 制造商 批发商 零售商 消费者 制造商 批发商 专业批发商 零售商 消费者 零级渠道 一级渠道 二级渠道 三级渠道 分销渠道的长度结构 制 造 商 批1 批2 批n 零1 零2 零m 消 费 者 分销渠道的宽度结构 分销渠道系统 传统渠道系统 整合渠道系统 批发商 垂直渠道系统 水平渠道系统 多渠道分销系统 零售商 分销渠道的系统结构 网络分销渠道的结构 生产商直销 零售商直销 网络交易平台 其他 中间商 电子中间商的类型 电子中间商的功能 第二节 网络时代的中间商 中间商 中间商作用的图示说明 M M M C C C 1 2 3 4 5 6 7 8 9 C C C M M M D 1 2 3 4 5 6 目录服务 搜索服务 智能代理 电子中间商类型 电子中间商功能 交易方式不同 交易效率不同 渠道冲突的定义 渠道冲突的类型 互联网的渠道冲突 第三节 网络营销渠道冲突 一个渠道成员意识到另一个渠道成员正在阻挠或干扰他实现 自己的目标或有效运作；或一个渠道成员意识到另一个渠道 成员正在从事某种会伤害、威胁其利益，或者以损害其利益 为代价获取稀缺资源的活动。 渠道冲突的定义 垂直渠道冲突、水平渠道冲突和多渠道冲突 竞争性冲突和非竞争性冲突 潜在冲突和现实冲突 功能性冲突和病态性冲突 渠道冲突的类型 网络营销渠道的功能 网络营销渠道的优势分析 网络营销渠道的类型 电子商务对传统分销渠道的冲击 电子商务对分销渠道的改进 网络营销与传统营销渠道的整合策略 网络经济时代的分销渠道设计 第四节 网络营销渠道设计 网络营销渠道的功能 订货 结算 配送 网络营销渠道功能多样化 网络营销渠道层次单一化 网络营销渠道间接费用大大降低 网络营销渠道缩短了供需时滞 网络营销渠道的优势分析 网络直接营销渠道 网络间接营销渠道 双渠道 网络营销渠道的类型 电子商务对传统分销渠道的冲击 批发商 制造商 中小分销商 微笑曲线 疏通分销渠道 细化分销渠道 整合分销渠道 降低分销渠道成本 增加分销渠道的透明度 电子商务对分销渠道的改进 网络营销与传统营销渠道的整合策略 作用 展示性能、收集反馈信息、高效管理分销商、 商业宣传、签定无纸订单、信用卡结算快捷 省力 局限 不能试用、对质量无亲身感受忽略隐含信息， 过于依赖顾客反应政府对经济的保护作用减弱 商业秘密容易泄漏宣传对象限于网民受顾客网 络操作技能限制送货、安装仍需中间机构完成 结算安全性较差适于网上直接销售的产品种类 不多 网络经济时代的分销渠道设计 渠道设计的一般原理 第五节 网络营销渠道与电子支付系统 1 目前的支付系统概况 目前的电子支付系统可以分为四类：大额支付系统、脱机小额支付系统、联机小额支付系统和电子货币。 2 电子商务中的电子支付系统 Internet电子商务的环境要求支付从发起到最后完成资金转帐的全过程都是电子（或数字）形式。显然前面提到的目前的几类电子支付系统中，只有最后两种与电子商务对支付系统的要求相近或比较相符。 3 支付协议 1）安全套接层协议（SSL：Secure Socket Layer） 2）安全交易技术协议（STT，Secure Transaction Technology） 3）安全电子交易协议（SET，Secure Electronic Transaction） 4 我国支付体系的发展 1）建成了五个全国性电子资金转帐系统。 2）同城票据交换的自动化程度已有了很大提高。 3）在国家金卡工程的推动下，中央银行组织各商业银行，按照联合共建的原则，努力为广大消费者提供更方便的用卡环境。 4）在中国支付系统现代化建设中，CNAPS（中国现代化支付系统）项目受到国内和国际金融机构的高度重视。 5）为促进电子商务在我国的顺利发展，研究和开发适合于电子商务的电子支付方式