网络营销策划案程序总汇.docx

网 络 营 销 策 划 案 . 第 七 组 青岛春秋旅行社网络营销策划案 目录： 前言 1.本策划的目的 2.整体计划概念 网络营销环境分析 1.市场环境分析 2.企业形象分析 3.产品分析 4.竞争分析 5.消费者分析 三、SWOT分析 1.营销目标和战略重点 2.产品和价格策略 3.渠道和营销策略 （1）门户网站的建立 （2）网站推广方案 4.客户关系管理策略 四、实施计划 五、费用预算 一、前言 全球现正陷入Internet的淘金热中，如何从Internet找到商机？各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功可以证明Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式，颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌 1.本案策划目的 互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，高赛尔公司虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。 2.整体计划概念 通过网络门户的建立，实现旅游业网上经营策略，开拓网络空间，是旅游概念深入人心同时更趋于日常化，最终实现现实网络双盈利目的。 二、网络营销环境分析 营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客 良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。 1.市场环境分析 在一个高速成长的市场中，旅游需求对宏观经济环境的依赖是非常强的。当经济增长时，居民可支配收入一般也会随之增长，而相当大部分的可支配收入又花费在旅游支出上。这种情况在新兴经济体中表现得尤其突出。总体来说，国际旅游人数的增长速度会很显著的超过GDP的增速。自2001年以来，我国旅游业保持快速发展的势头。除2003年受到“非典”影响及2008年受雪灾、地震及金融危机影响外，我国旅游业均以高于同期GDP增长率的速度增长。这种增长的背后，是国民收入提高后的自然爆发，随着我国经济的进一步增长，对旅游的需求也将进一步提高。 旅游产业是一个关联性很强的综合产业。一次完整的旅游活动包括吃、住、行、游、购、娱六大要素，所以旅游产业的发展可以直接或者间接推动第三产业、第二产业和第一产业的发展。旅游产业也是一个形象产业。旅游业的开展为旅游目的地与客源地的相互交流搭建了一个平台，游客会从旅游的过程产生对旅游目的地的综合印象，旅游目的地在这个过程中向游客展示地区的整体形象。旅游业推动旅游城市经济增长和相关产业发展，提供社会就业机会，促进社会文化与生态环境的改善，加强地区间的交流和互动，促进人口素质的提高。所以说旅游业是一项对地区的经济，文化，环境有重要推动意义的产业。 2.企业形象分析 公司简介：青岛春秋旅行社是经青岛市旅游局批准、青岛市工商局注册、并足额缴纳（20万）质量保证金、具有独立法人资格的专业旅行社（旅游许可证号码L-SD-02160）。青岛春秋旅行社主要经营国内旅游业务，拥有一批经国家旅游局 HYPERLINK /view/48579.htm \t _blank 资格考核合格的精通业务、责任心强、用语创新的专业旅游管理人员和一批训练有素、朝气蓬勃的外联、营销及导游队伍。 （1）经营宗旨：在长期的旅游实践中，我社秉承“以质量求生存，以信誉求发展”的经营宗旨，兢兢业业，不断开拓进取，积极开发商务休闲游、度假游、会议会展等特色旅游服务。努力做到产品透明化、价格合理化、服务标准化。 （2）机构设施：全面导入先进的管理和完善的管理理念，内 设置的部门有：策划部、外联部、计调部、组团部、网络部、票物、票务部、财务部等，全社实现了网络化、无纸化办公。 （3）我们的团队：公司启用“德才兼备，唯才是用”的人才机 制，管理人员中拥有硕士、大学本科学历的多数。引进优秀的海外留学管理人才，运用先进的管理系统，创建高效率的市场营销团队。 （4）我们的荣誉：青岛春秋旅行社成立于1992年，是青岛市 最早的旅游服务企业之一，注册资金30万元人民币。旅游质量保证金20万元。自成立以来，曾连续5年荣获国