网络营销天猫商城案例程序总汇.ppt

天猫名片 天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站,是淘宝网全新打造的B2C。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。 淘宝商城为什么要 改名为天猫? 淘宝商城更名为“天猫” 的理由 1.阿里集团为建立B2C业务的独立品牌 天猫”，可以明显地与“淘宝”区分开来 2.为了使阿里集团七大平台的定位更清晰 由B2B(阿里巴巴)、C2C(淘宝网)、B2C(天猫)、支付平台(支付宝)、购物搜索(一淘网)、云计算(阿里云)及云终端(云手机)等七个平台，组成了一幅电子商务生态系统全景图 3.杭州方言中“天猫”的发音与Tmall相同 4.彰显“时尚，性感，潮流，品质”的特征 猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质； 5.暗示天猫有灵敏的嗅觉及敏锐的反应能力 猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境,恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。 6.比喻天猫将会长命百岁，永远立于不败之地 用这个形象比喻，即使将来可能有磨难，但是有“九条命”的天猫会不断重生，即使九死一生，天猫也将成为“百年老店”。 7.明显有“招财进宝”的好口彩 招财猫 8.抛出名字配合大奖征集标识赚足眼球 9.暗示天猫的智慧 给人许多联想，至少对猫有了更多智慧的感觉。 10.给大家来了出其不意，新名字被轻易记住 最后，许多人已经创造了一个替代淘宝中“亲”的字——“喵”，今后也许天猫的用户再打招呼时，前面都会加上“喵”字了，如：“喵～，你今天在天猫上买到衣服了吗?” 天猫改名之后… 1、之前的广告资源很大一部分都浪费了，要重新打广告，树立形象让消费者重新任职品牌，树立形象。 2、天猫一词比较幻想，猫又和女人的关联比较大，所以改名后可能会影响一些心理比较敏感的人购物欲望。 3、天猫和购物的关联不大，消费者 一定会对这个新的品牌及其迷茫。而且猫的一些相关汉语词也不太好。在某些地区的商业文化和生 活中猫还是避讳的词。 4、淘宝商城既然改名叫天猫想脱离淘宝给人们的印象，那么在宣传中是否会陷入悖论？如果以淘宝的名义宣传是否会重蹈覆辙给消费者淘宝店铺的印象。 5、最别扭的应该是一些淘宝商城店主了，突然名字就要被改成类似“xx红酒天猫店”这样了。 6、淘宝商城既然敢改名也有能力将损失返回来，并且从新制定新网购规则。就淘宝商城现在的市场份额改名叫什么都一样的，重要的是如何将这个品牌从新树立在消费者心中，并用新的品牌名傲视B2C市场的过程。 （一）天猫商城定位 天猫商城依托淘宝网优势资源，通过整合上万家品牌商、生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者打造网购一站式的服务，力争将以淘宝网为主的消费者平台升级为“无处不在”的供需双赢的消费平台。 （二）天猫商城业务系统 店铺展示系统 信用评价体系 商家成长机制 即时沟通工具 商品编码系统 API平台开放系统 正品保障机制 SNS社区和淘江湖系统 支付体系 （三）天猫商城关键资源能力 1、 产品组合资源和市场知名度 筛选产品组合在产品线上具有强大的优势。 (产品的丰富程度是影响商城销售的重要因素。) 2、 融资能力 (1)内部融资，天猫商城背靠阿里巴巴集团，资金非常充裕。 (2)风险融资，天猫商城行业中处于领先地位 3、 注册用户和消费行为数据库 天猫商城共享淘宝网的注册用户，具有先天性优势。 （四）天猫商城盈利模式 天猫商城以自己强大的市场份额和注册用户为依托，提供更加符合卖家要求的服务，充分挖掘注意力经济的价值，从很多环节实行收费模式，为未来的盈利奠定基础。 返利网赢利模式 天猫返利网最直接的商业模式，可以理解成赚取中间差价，比如，我的天猫返利网和某b2c商城合作，商城给予返利网的佣金是16%，而天猫返利网给予会员的返利是13%，那么我就是赚取其中3%的佣金差价。这就是天猫返利网最直接的盈利模式。 视频购物模式 土豆网将向淘宝网和天猫商城购物平台提供视频支持。助力淘宝和天猫开展新业务——视频购物。通过该服务，土豆网可以为淘宝卖家和天猫商户提供无限量的视频上传空间，以全方位展示产品。 天猫最新的视频购买模式，提供了一种未来的前景：将全网既有的海量视频、影视作品，与天猫和淘宝的海量商品库对接起来，让消费需求得到自然的衔接。 技术服务年费和实时划扣技术服务费 天猫商城的收费主要有实时划扣技术服务费和技术服务年费。技术服务费目前年费是3万或6万元/年，商户需在入驻时一次性交纳，随着商家的不断入住，收入会随