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 网络营销战略计划 企业战略往往分为三个层次 企业战略的层次 麦当劳战略的八个核心要素 成长战略 特许经营战略 饭店地点选择和建筑战略 产品线战略 饭店经营 促销、营销和销售 人力资源和培训战略 社会责任 （资料来源：麦当劳年度报告） 二、战略目标的性质与内容 战略目标的性质： 战略目标是实现企业使命的结果，衡量战略行为的标准； 战略目标是一个体系，但并不包罗万象，要突出重点； 战略目标能使企业的各类资源发挥最大效能； 战略目标具有挑战性、激励性。 目标必须以一种可以测量的方式表述出来，同时必须有一个完成的最后时限。 “在什么时候、在多大程度上完成什么样的业绩” 战略目标和财务目标 战略目标 竞争地位：用市场占有率、销售额或销售量来表示。 生产能力：用工作面积、固定费用或生产量等表示？。 技术领先，设计到市场的周期短：研究与开发：用花费的货币量或完成的项目等来表示。 质量和成本：质量比对手高，成本低。 顾客满意度和形象：满意度高，形象更强大 社会责任：用活动的类型、服务天数或财政资助来表示。 财务目标 收入增长 销售利润率增长 每股平均收益率 提高现金流 强大的证券和信用评价 投资收益率 EVA MVA 提高公司收入的多元化渠道 网络营销战略规划与控制 目标规划 技术规划 组织规划 管理规划 3） 专门负责信息协调的WIRE具有较好的专业直觉力，这有助于其帮助经验较少的部门避免常见错误； 4） 缺乏一个公司整体协调机构会导致各部门各行其事。反之，公司有一个协调一致、代表公司整体的声音，就不再是分散地进行各自的努力，这无疑能提高整个公司的效率。 树立形象，延伸销售网络 成功的网络营销有助于实现与其他企业的联合，扩大销售网络，更有效地占领市场。因此网络作为一种媒体给参与者提供了无限自由的空间，促进信息的交流和利用。因此，销售网络的延伸，市场覆盖面的拓展是制定网络营销计划时应考虑的一个重要因素。 网络营销战略计划的制定原则 网络营销对企业的响: 对公司的整体影响 网上企业的竞争优势 提高竞争调研的透明度 市场拓展 销售 公共关系 7.顾客服务 8.网上广告 9.降低产品支持费用 10.增强品牌形象 2. 营销服务宗旨 为客户提供营销机会和方案，带领他们攀登成功的颠峰，通过前卫而富于创造性的营销策划使我们的客户和他的消费者关系更为亲密。 2. 进入网络的任务 A. 公司所有标志物、印刷品上均应印有公司的网络地址 B. 须在至少两个以上的搜索引擎(Search Engine)上注册网址：Yahoo!和网易等 C. 注册时采用与我们的工作有关的关键词，要达到看到 该词就能联想到本公司(可与本公司的广告、营销、成 功事例、创新、新闻等有关的词)的目的 D. 在相关的国家、地区举行新闻发布 案例：淘宝网分析 一．基本情况: 淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。 淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易C2C网站,致力于成就全球最大的个人交易网站。 二．商业模式分析: (1)战略目标: 淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场。 (2)目标客户群: 淘宝网是一个C2C的个人交易网站,面向整个中国的个体群众。只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西，可以在淘宝网上开店买东西,也可以卖东西，所以淘宝网面向的是广大消费者。 (3)产品和服务: 1.产品: 淘宝网产品的提供者有商家,个人,有各种各样的商品.无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物。 2.诚信服务 身份认证:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类， 为了提高个人认证的准确性和交易的安全性. 支付宝: 支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。 网络警察: 为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网于2005年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。 这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责，由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。 淘宝网设立的网络交易十分安全，一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击，决不姑息。 (4)收入与价值来源: 1.广告收入: 淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需要通过广告让别人来知道自己的产品,就需要网站为其做广告来宣传。 2.中介收入: 淘宝网作为一个中介,为