国家精品课程-清华现代管理学_第08章_激励.pptVIP

主讲：张英奎教授 国家精品课程 第八章 激励 激励的概念 需求、动机、行为的关系 激励理论：需要层次理论、生存—关系—发 展理论、双因素理论、成就需要理论、公平 理论、期望理论、人性理论 激励系统 激励实务 本章内容要点 行为、动机和激励 激励 所谓激励，主要是指激发人的动机，使 人有一股内在的动力，朝着所期望的目标 前进的心理活动过程。简而言之，激励是 调动人的积极性的过程。 需要、动机和行为 需要 动机 行为 目标 引起 导向 达成 反馈 美国心理学家马斯洛把人的需要归纳为五个层 次，由低到高依次为生理需要、安全需要、社交 需要、尊重需要和自我实现需要： ①生理需要 ②安全需要 ③社交需要 ④尊重需要 ⑤自我实现需要 激励理论 需要层次理论 马斯洛需要层次理论的基本观点可归纳为： ①人的需要是分层次等级的，一般按照由低层 次到高层次的循序发展。 ②人在不同的时期、发展阶段，其需要结构不 同，但总有一种需要发挥主导作用。 ③五种需要的等级循序并不是固定不变的，存 在着等级倒置现象。 ④各种需要相对满足的程度不同。 需要层次理论 (二) 阿尔德弗通过大量的调查研究，于70 年代初提出了“生存、关系、发展理论”， 这是对马斯洛理论的一种修正。他把人的 需要归结为生存(existence)、相互关系