现代管理学概述程序总汇.ppt

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法律的方法:运用法律、法令、条例以及司法、仲裁等方法进行管理。 优点:严肃性、强制性、规范性。 缺点:缺乏灵活性和弹性。 行政的方法:运用行政手段指挥下属工作的管理方法。 优点:时效性、全局性。 缺点:长官司意志、高度集权,忽视下属利益。 行政手段 上方宝剑 经济的方法:运用经济手段进行管理 优点:利益相关性、灵活性、最大限度调动人的积极性。 缺点:易形成个人利益与本位主义。 经济的方法 教育的方法:通过教育 和培训,提高员工德、智、体诸方面素质。 优点:长期性、根本性、提高员工整体素质。 缺点:周期长,不具备约束机制。 教育的方法 1 .管理具有二重性 2 .管理是科学性与艺术性的统一 3 .管理工作不同与作业工作 自然属性——管理与生产力、社会化大生产相联系,具有自然属性。 社会属性——管理与生产关系、社会制度相联系,具有社会属性。 返回 原始 奴隶 社会主义 资本主义 封建 管理者分类 管理职的职责 管理者角色 管理者的技能 领导力 管理层次技能关系 二、 组织 27% 决策计划 12% 领导 51% 控制 10% 基层管理者 中层管理者 高层管理者 控制 15% 决策计划 20% 组织 28% 领导 37% 决策计划 34% 组织 28% 领导 20% 控制 18% 1、设定目标 2、制定规划 3、建立组织 4、配置资源 5、沟通激励 6、绩效考核 7、管理发展 经典的管理理论指出管理者在三个方面承担着管理角色。 人际 关系 传递 信息 作出 决策 有效管理的五个领域 有效管理的八个步骤 有效管理者的框架 领域Ⅰ——管理自我 领域Ⅱ——管理工作 领域Ⅲ——管理人员 领域Ⅳ——管理人际关系 领域Ⅴ——管理具体情景 ——罗伯特?K?伯恩斯博士 芝加哥大学企业关系中心的创建者和领导者 评估结果 我们到达哪里? 分析需要 我们现在在哪里? 设立目标 我们应该做什么? 怎样衡量进展? 确定责任 何人何时做何事? 衡量进展 我现在做得怎么样? 你现在做得怎么样? 我们现在做得怎么样? 评价表现 我完成得怎么样? 你完成得怎么样? 我们完成得怎么样? 认可工作进步 将如何奖励你 规划未来 接下来我们要做什么? 我们应该停止哪些工作? 哪些东西要进行改革? 行为原则 指导力 统率力 对自己所做的工作具有挑战的能力和意志 作为一个社会人该有的多方面的常识 作为一个职业人应有的知识技能和使命感 促进 业绩的 责任感 理解部下心理的能力 站在他人立场去思考的能力 使工作系统地进展的能力 改善工作方法的能力 1、技术技能——指“运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力”。就是指从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法。具备技术技能,方能更好地指导下属工作,更好地培养下属,才能赢得下级的尊重。 2、人际关系技能——指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。就是指与组织中上下左右的人打交道的能力,包括联络、处理和协调组织内外人际关系的能力,激励和诱导下属积极性和创造性的能力,正确指导和指挥成员开展工作的能力。人际技能,对各层管理者都很重要。 3、概念技能——指“提出创新发展的观念,对组织未来的发展趋势进行科学预测和宏伟的愿景加以描述的能力”。是指对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。包括:对复杂环境和管理问题的观察、分析能力;对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力;对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是观察力和思维力。出色的概念技能,可使管理者作出更佳的决策,对高层管理者尤为重要。 基层管理 中层管理 高层管理 技 术 技 能 人 际 技 能 概 念 技 能 第三节管理理论的形成与发展 管理是人类社会存在的一种方式,有了组织就出现了管理问题。管理理论来源于管理实践,是对管理经验的概括和总结。一般认为,管理的观念和实践已经存在了数千年,管理理论从19世纪末、20世纪初才开始形成一门学科。纵观管理理论发展全部历史,大致可以划分为五个阶段: 中国人 全球500强 全球1000强集团 跨国公司 中国集团公司 中国企业 企业平均寿命 71岁 3.5岁 30岁 11-12岁 7-8岁 40-50岁 长寿公司 1. 斯多拉(stora)公司 1288 2. 苏米托莫公司 1590 3. 杜邦公司 伊雷内?杜邦 1802 4. 纽约时报 亨利?雷蒙 1851 5.

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