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第三章 现代物流业管理 一、物流是如何产生的？ 1、物流意识的萌芽（18世纪末19世纪初） 1844年J.Depict强调要重视供货管理功能 1901年提出配送的成本及其影响因素问题 2、物流概念的产生（20世纪初-20世纪50年代） 1912年，A.W.Shaw最早提出“Physical Distribution”的概念，成为物流概念产生的标志。 二战期间建立了后勤理论“logistics” 第一节 现代物流发展概述 3、现代物流的萌芽（20世纪50年代-20世纪80年代中期） ★ “商业物流”（Business Logistics） ★日本西泽修“第三利润源泉”、“物流冰山”学说 4、现代物流的成长（20世纪80年代中期-20世纪90年代中期） ★ 美.彼特拉卡：物流是“降低成本的最后边界” ★ 管理权威P.F.德鲁克：物流是“尚待开掘的黑大陆” ★ 1985年美国物流管理协会正式改名由“Physical Distribution” 为“logistics” 5、供应链管理阶段（20世纪90年代至今） ★1998年美国物流管理协会将物流的定义重新修订，标志着现代物流进入供应链管理阶段 二、物流的定义（掌握六大要点） 1、三要素：物质、载体、定向移动。 2、物流是物质实体由供应地向需求地的流动，是一种满足社会需求的经济活动。 3、内容丰富。 4、物流能够创造物质实体的空间效应、时间效应及物质实体的形状性质。 5、物流具有自然属性和社会属性。 6、普遍性特征。 三、物流管理 定义：物流管理，指为了达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。 主要包括以下几方面的内容： 1、对物流活动诸要素的管理 2、对物流系统诸要素的管理 3、物流活动中具体职能的管理 总之，现代物流管理以信息为中心，既重视效率也重视效果，更重视对整个流通渠道的开发，能够实现顾客满意和企业整体最优的双赢目标。 物流管理的程序： 1）物流计划阶段的管理 2）物流实施阶段的管理 3）物流评价阶段的管理 四、现代物流的概念及分类 1、概念：它是在传统服务业的基础上，采用现代网络技术提升物流速度和准确率，同时引进诸如供应链管理等先进管理理念，实现从起点到终点的一体化服务，从而延伸并放大物流功能的新兴业态。 2、现代物流与传统物流的比较分析（参看表12-2） 1）服务功能的差异 2）对客户服务的差异 3）信息技术的差异 4）管理理念的差异 3、现代物流的分类1）按物流活动范围可以分为国际物流和区域物流2）按物流系统性质可以分为社会物流和企业物流3）按物流活动的差异性可以分为一般物流和特殊物流 五、现代物流的七大特征 1、目标系统化 2、过程一体化 3、技术现代化 4、管理信息化 5、物流标准化 6、服务社会化 7、活动国际化 第二节 国内外物流业发展现状与趋势 1、国外物流业发展概况 1）美国。世界上最早提出“物流”概念的国家。 成功经验：发达的交通网络、自由的政策环境、协会的重要作用、先进的物流技术。 2）日本。成功经验：重视物流基础设施建设、海洋运输系统装备发达、重视系统规划、物流技术水平高。 3）欧洲。特点：政府重视程度较高、注重协会组织的作用、企业自主经营权较大 2、中国物流业发展概况 发展简史 1）起步阶段（1949-1965年） 2）停滞阶段（1966-1976年） 3）成长阶段（1978-1990年） 4）高速发展时期（1991年至今） 发展现状 1、物流基础设施有了较大改善 2、物流市场主体逐步多元化 3、国家宏观管理物流的能力增强 4、物流研究水平和实力有所提高 5、物流信息化水平建设有所推进 存在的问题 1、物流系统效率低 2、物流产业集中度低 3、物流管理机制不畅 4、基础设施建设不协调 5、企业物流管理意识较低 发展趋势 1、物流手段科技化 2、物流方式专业化 3、管理环境绿色化 4、物流企业规模化 5、物流设施整合化 6、区域物流集群化 7、物流运作全球化 第三节 现代物流赢利模式与价值提升策略 一、赢利模式解读 1、什么是赢利模式？ 赢利模式指的是探求企业利润来源，生成过程和产出方式的系统方法，俗称商业模式。 理解：突破企业间同化竞争的根本出路是赢利模式的差异化。 2、赢利模式与营销模式的区别？ 思考：卖货≠赚钱？ 3、赢利模式的设计技术 价值发现——决定利润的来源 价值匹配——决定赢利水平高低 价值管理——决定赢利能力的稳定性 二、现代物流赢利模式类型 1、货运代理型 2、运输仓储型 3、管理咨询型 4、管理