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供应链管理复习资料 第一章 供应链管理概述 21世纪企业面临环境的主要特征 全球经济一体化趋势增强，企业面临国际竞争 产品更新节奏加快，产品开发研制的难度越来越大 产品个性化需求突出，小批量生产占据主流 生产要素流动趋势加强，供求关系变化加快 用户对服务的要求越来越苛刻 21世纪市场竞争的主要特点 产品生命周期越来越短 产品品种数飞速膨胀 对订单响应时间越来越短 对产品和服务的期望越来越高 传统管理模式的主要特征 市场环境特征：以规模化需求和区域性的卖方市场为主 生产方式特征：少品种、大批量生产，刚性、专用流水线 管理组织特征：多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多 管理思想和管理制度特征：集权式，以追求稳定和控制为主 竞争模式：以规模求效益 企业与社会的关系、企业与企业的关系：以企业为中心，企业间是纯粹的竞争关系 在以上思想指导下，企业为了最大限度地掌握市场份额，必然要牢牢控制用于生产和经营的各种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度自制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件的加工、装配活动。不仅如此，还把分销、甚至零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最后形成了无所不包的超级组织。 “大而全”、“小而全”的“纵向一体化”管理模式 传统“纵向一体化”管理模式的主要弊端 增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动 管理模式的转变 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险 供应链管理思想产生的必然性 21世纪面临的市场空间和形态的变化 传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性 “纵向一体化”带来机会成本增加，但利用外部资源又会带来交易成本增加 企业间形成越来越多的合作与联盟，供应链组织应运而生（横向一体化）。 供应链(Supply Chain)是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 供应链的特征 ：交叉性；动态性；复杂性；面向客户需求。 供应链中的三流：信息流；资金流；物流。 供应链中五个角色：供应商；生产商；分销商；零售商；消费者。 供应链流程的四个循环 推/拉观点（push/pull view） 拉动流程是由顾客订单启动的（用户）；推动流程则由预测的顾客订单驱动的（制造商为核心）。 供应链管理是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括物流、资金流和信息流等均高效地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时地送到消费者手上。 供应链管理的目标: 7R（正确的状态/成本/时间/地点/产品/数量/顾客） 第二章 供应链管理基础理论 供应链分类： 推动式供应链与拉动式供应链 推—拉结合供应链 效率型供应链和响应型供应链 效率型供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。 响应型供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。 敏捷性供应链 一种综合能力最强的供应链系统 能够对来自于需求和供应的不确定性作出及时反应，使自己始终能够围绕运行环境的变化而变化 何种产品适应何种供应链 竞争战略：由公司的产品与服务所满足的顾客需求的类型界定。 供应链战略：原材料的获取和运输、产品的制造与服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点。 战略匹配：竞争战略与供应链战略拥有相同的目标（满足顾客VS供应链能力） 如何获取战略匹配 为实现战略匹配，公司必须确保其供应链能力能够支持其满足目标顾客群的能力。 获取战略匹配三个步骤 理解顾客：目标顾客群的需要以及所面临的不确定 理解供应链：供应链的类型与能力 获取战略匹配： 重构供应链以支持其竞争战略（满足预期顾客需要），或改变其竞争战略，以适应供应链。 结论：潜在需求不确定性越高，供应链的反应能力应该越强，只有这样才能取得战略匹配。（如下左图） 影响战略匹配的其它问题 多种产品与顾客群 每种产品独立供应链 剪裁式供应链：多个产品共享供应链是的某些环节 产品生命周期（如下右图） 委托代理 代理人与委托人的利益不一致 委托代理问题是由当事人各方的信息不对称引起的 如何进行制度设计，使代理人在按自身利益最大化行动时，最大程度地实现委托人的利益 委托代理问题的模型分类 供应链企业间存在着委托-代理问题 供应链企业间的供应商和采购商由于占有的信息不对称，也存在着委托代理问题； 供应链上的企业有自己独立的经济利益，为了获得更有利的竞争地位，企业的行为可能会损害其它供应链企业的利益。