管理课工作手册讲述.doc

ee 旺旺集团分公司 管 理 课 工 作 手 册 管理处 前 言 此本管理手册的推行，意在统一集团分公司管理课的操作程序，同时也是作为管理部门进行自身检验工作效率的基础。 工作手册中将管理处增修的总务管规以操作流程的形式罗列在册，同时也对就职人员的要求和职责进行了规定，由于管理处对外埠管理部门实行区域管理模式，所以就区域管理中所发生的案例公布于手册中，并随时修改内容。 针对管理课日常工作中与其他联系部门的工作协调，进行原则性的要求，以充分提高管理人员工作运作的顺畅。 此手册和总务管规、核决权限合并参照执行，有冲突之处以颁布之管规条例为准。 管理处 2004.10于总部修订 管理处对分公司管理部门的期望 集团成立至今，有辉煌的过去，也希望有美好的未来，为了使集团能不断创造更高的利润外，更要永续的发展并发扬光大，因此，作为分公司管理部门的同仁们，你们将担负起更重要的角色，以真诚的服务代替权力的管理，让总务后勤支持能够做到更完美。 在分公司里，应尽力协助行销总监正确地完善总务管理工作，你们也是总部管理处的触角，由于你的良好表现将为管理体系整体创造荣誉，换言之，由于你的工作执行有偏差甚至违反道德行为，则将为管理体系整体蒙羞，也将造成自己终身的污点，因此，相信管理处将有决心打击违法，需要你们无私的配合，勇于挺身检举不法的情事，以维护集团利益及声誉，如你知情不报则没有资格再为旺旺的一员。 管理处在此郑重的呼吁，如果你达不到上述的要求则请你迅速以有尊严的方式离开旺旺集团，如果你能够完全配合的话，就努力实践，做一个有心、用心、道德心及有正义感的旺旺人，共同为旺旺的光荣事业而努力不懈！ 管 理 处 管理处对分公司管理部门的要求 立即举报一切违规操作情形。 不得利用公司资源图利自己或他人。 采购各项物品时，应以同规格条件比价多家并符合经济效益。 不得向合作厂商收取回扣或受馈赠任何有价物品及金钱借贷。 建立分公司良好公共关系（工商局、卫生防疫站、质量监督局、公安局、车辆管制所） 维护工作场所安全，对冲突暴力事件应加以制止及协调处理。 不向媒体及外界发表任何对公司未经证实及不当的言论。 不得在任何时间兼职或从事自营、合伙之行为。 审慎评估各项请购需求的合理性及严密控管费用支出。 10.确实对固定资产盘点及低值易耗品控管。 11.分公司服装仪容及办公纪律管理。 12.不得隐瞒工作中所发生的缺失，遇过失应主动承担责任。 管 理 处 目录 集团文化简介 常务管理 管理课工作实务内容 管理课人员配置 管理课工作人员工作职责 资产管理 车辆管理 宿舍管理 卫生管理 旺旺精神操实施 驻点管理 采购管理 档案管理 日常标准作业流程 第一章 集团文化简介 第1条 集团概况 1.1集团简介 旺旺集团(Want Want Group)发源于台湾,是一家拥有40多年历史的多元化跨国企业集团. 她从一个只有几百人的工厂经过40多年奋斗发展成了今天逾两万人的企业. 集团自1992年进入中国大陆以来,已先后成立了8个生产总厂、16个生产厂、29个销售单位、还有其他不断增加的相关事业. 至2003年底集团在大陆地区投资总额达近7亿5千万美元。目前业务范围主要分布在中国大陆和台湾,产品还出口日本、韩国、新加坡等东南亚及欧美部分国家和地区. 旺旺集团经历了40多年的时间,在食品领域里已卓有成效,从最初的米果专家拓展到休闲食品、饮料、酒类、和大米的销售业务,产品品项规格已逾400种，同时，集团还致力于医院、法务咨询、影视媒体、连锁餐饮等多个领域,为集团的多元化发展增春添色. 在企业不断发展壮大的过程当中,公司建立、健全了一整套科学、合理、高效的管理制度,形成了产品研发及生产、品质管理、销售经营、财务管理、物流管理、以及人力资源管理等规范运作体系。 2.1集团大事记 1962年 ●成立宜兰食品工业股份有限公司 ●成立圣湖厂 1987年 ●总经理蔡衍明先生接任董事长 ●旺旺商标在大陆申请注册，为台商在大陆申请商标注册的首例 1992年 ●旺旺产品广告在大陆电视台首播 ●成立中外合作湖南旺旺食品有限公司，为旺旺进入中国大陆庞大消费市场奠定固定的基础 1996年 ●为提升企业形象，将资源及投资机会资本化并开拓资金来源，旺旺控股公司于1996年5月在新加坡交易所第一级股市挂牌上市 成立集团大陆事业总部 1999年 ●湖南旺旺食品有限公司再度跻身九七至九八年中国最大500家外商投资； ●旺旺广告被列选为“最有中国特色的广告” ●于上海成立香提西点面包蛋