中国企业文化国际化的十项修炼西北大学半天讲义.ppt2.pptVIP

Corporate Culture Building under Business Internationalization 国际化包括： 定位文化认同/身份 中国人 国际人 国际化中国人 调整心态 自信 包容 自新 需要弘扬的中国工作文化 民族精神——自强不息，厚德载物 近代民族工商业 抗日-50年代：军队文化、国企文化 ——红色工作文化 改革开放后优秀国企、私企文化 航天精神 文化的最高境界——精神家园 我生本无乡，心安是归处 ——白居易 物理家园 社会家园 精神家园 结束语 某些国民性与部分传统文化是 中国企业国际化/现代化的瓶颈 超越自我 突破局限 我们信奉简单、朴实的精神与价值， 并将一块抹布做成雕塑，作为我们的吉祥物 摆放在友邻万和所有的家政超市里。 这块抹布是我们的“衣食父母”， 勤劳、简单、朴实、埋头苦干、任劳任怨 珍贵的精神与力量。 继承中华传统美德 ——抹布精神 一般中国产品/服务存在的问题 粗糙 不方便 容易坏 问题多 身边常见工作文化问题 随意文化 敷衍 不自律 不了了之 有始无终 拖沓 克服国人工作文化问题的途径 ——海尔经验 海尔OEC 两书一表 岗位责任书 作业指导书 日清表 海尔的日清报表结构 姓名： 时间： 零售 回款 发货 目标 差异分析 月完成率 本月累计 本月计划 日完成率 本日实际 本日计划 项目 3。解决的办法 2。产生的原因 1。产生的后果描述 今日 瓶颈 海尔的日清报表结构 3。 2。 1。 次日主要工作项目 海尔的日清报表结构 自评：A[ ] B[ ] C[ ] 签名： A: 优秀 B：合格 C：不合格 审核: [ ] 签名： 问题 呈报 海尔的日清报表结构 “不断检查 不断纠错 不断创新 不断提高” 柴永森 ，工作教我学管理，《海尔人》1994年4月1日第二版 海尔的工作文化特征 随意——不讲诚信 儒家“信”文化的局限 诚信无意识 ；无诚信意识 林语堂：诚与爱 三个认真 No3 虚假文化—诚信文化/Integrity 中国传统“信”理念的局限 诚信=[1]不作假、不欺骗； [2]信守承诺； [3]遵守法律和伦理； 诚信=真 诚信的完整含义 No4 人情/关系/资历导向——事实导向 *物性、神性、情性；事情(曹世潮，2004) *关系导向与事实导向 *国企与外企的差异 *企业是奥林匹克赛场还是家庭 引证文献：企业的“三叉口”——由误会倒误区 在上个世纪中叶，西方著名的经济学家熊彼得将企业家的工作描述成“创造性的破坏”，而企业的存在和发展的源泉又恰恰在于建设，在于企业的制度创新。 当企业发展到一定阶段， 必然要求进行制度创新， 要求老板 由“性情中人” 适时地变为 “理性中人”，······。 ——《经济展望》2002，5 企业的“三叉口”——由误会倒误区 福卡经济预测研究所 情 义 中国酒文化 红楼梦 水浒 绩效第一、关系第二 德鲁克， 组织的宗旨是解放并动员人的能力 而不是使它对称或和谐。 如果相互间都微笑而不对市场微笑， 结果只能是市场不对你微笑了。 极限革命 流程再造要实现“三个零”访谈海尔张瑞敏 大众日报 本报记者　李鹏飞　吴洪斌青岛新闻网 2003-09-08 克服“关系”智障 的艰难超越 《“抓质量” 与“不近人情” 析》 《琴岛海尔报》1989，9，1 [3] 《抓质量需要四铁精神 》 《琴岛海尔报 》1992三月一日[2] 铁面无私、铁石心肠、铁的手腕、铁的纪律 《质量第一 友谊第二 》 《海尔人 》1992，12，1[3] 《裁员纪实：公司不是我的家》 柳传志说，公司是以发展为目标的。 联想今天在亲情文化基础上 更多地融入了以业绩为导向的文化， 所以淡化“家”的温暖是可理解的。 企业要做的是把员工放在最合适的岗位， 产生最大的价值。做企业不可能不裁员， 必须有淘汰才能保证企业正常发展。 柳传志首次应答联想裁员事件 对员工说“对不起” 对杨元庆说三句话 作者：刘世昕?张坤 出处：中国青年报 No5 形式主义-务实主义 *中国的形式主义传统 *不创价值就没有必要存在 ——人、事、物 *美国的务实哲学/实用主义。 实用主义代表人物约翰·杜威 为美国人头脑注入了 设置情景式问题的新思考方法。if-then 现实的智慧也就是 解决具体问题的智慧。 “怎么办“的思维方式 对