销售预测与收款作业(106页)报告.ppt

销售及收款循环 第一节 销售预测 ?一、作业程序： (一)管理者评估二、三年内影响销售之有关变数。 (二)影响未来销售预测之考量因素有： 销售及收款循环 第一节 销售预测 1.原料供应来源。 2.消费者对公司产品之嗜好。 3.产业前景。 4.潜在竞争者。 5.其他因素。 销售及收款循环 (一)对未来状况作一了解后，企业应就下列各点拟定未来方向。 1.自身优势与劣势。 2.外界机会与威胁。 未来方向确定后，则考虑公司自身资源之限制，如生产能量、人力限制、资金来源等，拟定经营策略，编制销货预测。 销售及收款循环 一、 控制重点： (一)预测应考虑政治、文化、经济层面。 (二)预测长、中、短期预测，并根据情况变迁随时修正。 (三)预测应以整体观念为起点，不仅衡量公司内在情况，也评估公司外界整体经济因素之影响。 销售及收款循环 (四)预测应重新考虑各种变数，而非全部沿用历史资料做为判断依据，以求更符合实际情况。 (五)其他。(是否依SWOT调整自我的资源及寻求外在资源。) 销售及收款循环 销售及收款循环 销售及收款循环 5.订价政策。 6. 授信及跟催帐款政策。 7.销售费用之限制。 8.本年度可能遭遇的困难及克服对象。 销售及收款循环 (三)就以上之销售预测及销售计划，利用数字具体化为各种指标，或制定为销售预测，作为相关部门之目标。 (四)销售预算经核定后，应通知有关人员细心研究，并按所辖单位详为分配，切实推行，以期达成销售目标。每季结束后应将实际业绩预算分别比较，计算差异并分析原因采取必要行动。 销售及收款循环 二、 控制重点 (一)计划应尽可能数量化,以易测量。 (二)编估销售目标应考虑企业内外环境之可能影响,并切合实际,在现有客观情况下有达成之可能,同时具有挑战性及主动性。 销售及收款循环 销售及收款循环 销售及收款循环 第三节 订单处理作业 ? 一、作业程序： (一)业务部接获客户之产品样品及询价单后,将样品交由研究设计部门设计打样。 (二)业务部根据制作完成的产品样品，与生产部门检讨制造流程及可能需要的生产日程后,拟具样品成本报告，呈报总经理核准。 销售及收款循环 (三)业务部将制作完成的产品样品及设计图样交与客户,由其认可并商议交期。 (四)客户同意交期,并同意接受所制成的样品,则由业务单位准备报价工作。 (五)客户若不同意样品,则由研究设计部门依据客户意见,再予修改。 销售及收款循环 (六)若客户不同意交期,则由业务部与生管部及实际生产作业单位研究后,再与客户洽商。 (七)客户同意样品及交期后,业务部根据样品成本分析报告,再加计运费、保险费、各项费用及预期利润,订出售价,并列表呈总经理核准。 销售及收款循环 (八)总经理同意并签核后,由业务部负责承办人员向客户报价。 (九)若客户接受报价,业务部接到客户订单后,首先检查订单之各项条件齐全与否,订购内容是否清楚，若有涂改应盖章注记。 销售及收款循环 二、控制重点 (一)受订单核章手续必须齐全。 (二)订单涂改应有盖章或注记。 (三)营业人员报价应依规定办理，售价应考虑估计成本之正确性，并加计合理利润。 销售及收款循环 (四)核准售价不能超过权限。 (五)营业人员与客户谈妥交易应经客户确认,对於交期进度应列入控制 (六)单位售价、总价等计算必须正确 销售及收款循环 (七)优待条件与公司规定应相符合。 (八)应注意品质要求条件必须符合公司制作能力。 (九)订单变更时应随即处理。 (十)其他。 销售及收款循环 第四节 征信作业 ? 一、作业程序： (一)若客户并非付现,而采信用交易者,先调阅往来顾客资料,有无过去往来记录。 (二)若为新客户,则由营业部填妥客户资料,送授信单位审核。 销售及收款循环 (三)授信单位接获营业部之资料后,再深入调查客户资料。 (四)授信单位将收集资料整理评估后,决定授信额度上限。 (五)若授信单位经评估后,认为此顾客信用不佳,可与营业部联系,讨论是否要接此订单。 销售及收款循环 (六)若虽信用评估不佳,但仍须接此订单,则由总经理决定是否要求担保抵押或保证,或是要求现金付款。 (七)若接受担保或保证条件时,由营业部追踪及初审顾客设定担保或保证之各项作业。 (八)抵押保证事宜初步办理妥当后将资料再由授信单位审核。 销售及收款循环 (九)若通过则