终端店铺诊断教练及日运营流程概述.ppt

今天将如何启航？ 终端店铺日运营流程 终端店铺日运营流程 （以终端店铺营业时间9：00-21：30基点） 终端店铺日运营流程 9：00-13：00 提前３0分钟到达终端店铺 (开门)、开灯、打卡 开电脑、(汇款)、迎宾 准备好营业工具及找零货币 确认责任区的卫生(货品卫生、货场卫生)清洁、整理终端各自负责区域包括货柜及收银台 清点负责区域商品数量 晨会(时间不宜超过15分钟)（有店长、店助、领班及品牌顾问主持）请参考终端店铺晨会模式（通报昨日销售状况、排名并作销售数据分析与点评培训；终端样板店铺销售精彩故事分享学习及点评培训；落实当日销售指标，激励员工士气;培训当日宣传主题策略以确保当日销售目标的实现；。例：今天我们的宣传主题和迎宾主题是：XXX新款羽绒服全新登场，尽情选购，请!(观察所有终端店铺顾问情绪，检查仪容仪表、工装统一)。 认真积极接待顾客并创造愉悦店铺气氛 终端店铺店长、店助、品牌顾问现场检查陈列情况以确定货品是否充足以便及时调整陈列或补充责任区的货品(店长签字) 安排各区域负责人整理各货区的货品并及时安紧急重要程度分级别补货并根据天气、时段、节假日销售趋势，随时调整货区。突出重点。 终端店铺店长、店助、品牌顾问对店铺设施器材进行安全检查，POP、海报、插页、价格牌、音乐，灯光、空调、卫生、货柜、挂具、试衣间门、流水台、玻璃镜子的门是否牢固、LOGO墙是否稳当、LOGO字是否结实、模特各部件是否安全、消防栓是否完好等其他店铺设计以避免可能出现的安全隐患等 检查橱窗概念陈列区域、卖场模特区域的商品是否如期更换，每周一、二、三、四及周五、六、日换两次 对昨日交代为完成的事务及昨日顾客的意见与建议是否向公司总部相关部门进行反馈进行跟踪执行完成 时刻监控当日（阶段）销售目标 page* page* * * 每项单做PPT * 激励需要技术 终端店铺教练系统之终端店铺运营流程 ——解读百店千铺业绩提升3倍的成功密码 因为教练 所以一切变得如此系统地传承 创建终端店铺“五个统一” 统一的CI设计 统一供货渠道 统一的价格 统一的服务标准 统一的作业方式 相当的品牌影响 有效的激励约束 科学的操作流程 经营智慧 拉力 推力 斜坡： 竞品抢夺 顾客偏好 新品加入 内部管理等导致销售下降的因素 销量 利润 广告 促销 展示 公关 卖场 导购 服务 品牌 货品 管理 商贾：行商、座贾 终端店铺经营业绩提升 --之太极十式 终端店铺教练技术系统之 晨会教练技术 具体性 量度性 达致性 相关性 跟进性 学习性 激励性 投入感 参与性 晨会九大技术 1 2 3 4 5 6 7 8 9 晨 会 技 术 目标 方法 行动 回顾 SMART S=SPECIFIC 具体性 目标 方法 人员 达致性 目标 时间 量度性 主题 服务 货品 班次 策略 相关性 追踪 改善 总结 提升 跟进性 引导 发问 7与3的关系 参与性 真诚 感染力 精神饱满 表情自然 投入感 激励技术 鼓励 激励性 标杆的力量 店长做为店铺的核心， 一言一行将影响导购的工 作心态。你在做，导购在 看，导购是以店长为榜样 学习的，你看到的导购身 上的问题，也是你自已的 缩影 学习性 终端店铺晨会点评模版 page* page* * * 每项单做PPT * 激励需要技术