转型期医药企业区域市场开发与管理教材概述.ppt

客户信用管理与坏帐预防 使用表单 1、客户资料卡 2、客户授信申请单 3、客户信用调查报告 4、信用限额调查简估表 5、客户财产征信表 6、问题贷款客户信用调查报告 * * * * * * * * * * * * 团队建设的过程---形成期 1. 内部结构框架: 目标、规模、人员构成,行为准则 2. 与外界初步联系 团队建设的过程---风暴期 1. 成员与成员之间的激荡 2. 成员与环境之间的激荡 3. 新旧观念与行为之间的激荡 团队建设的过程---稳定期 团队逐步成型，形成的文化， 适当的行为规范，促进共同价值观的形成， 调动个人的活力与 热忱，增强团队的凝聚力， 培养成员对团队的认同感、归属感、一体感， 成员间互相协作、互相帮助、互敬互爱、 关心集体、努力奉献的氛围。 团队建设的过程---转换期 团队效率提高； 团队成员的角色明确， 大家配合和支持完成团队的工作； 以建设性的方式提异议； 成员间高度互信、彼此尊重； 接收群体外部新方法和自我创新； 掌握处理内部冲突的技巧 营销团队建设的过程--发展期 (1) 明确团队已形成的规范； (2) 听取各方面的对这些规范进行改革的意见； (3) 对改革措施实现跟踪评价，并作必要的调整。 营销团队建设的