咨询公司整体运作流程概述.pptVIP

知识价值链 知识管理不仅要对价值链中的各个环节进行管理，而且要优化各个环节之间的关联，加快知识的流动速度，使知识成为组织永不枯竭的资源。 采集 与加工 存储 与积累 传播 与共享 使用 与创新 知识库的内容 理念、规则是知识库的策略内容，决定组织的战略。 事件、流程、方法、工具是知识库的技术内容。决定组织的战术。 工 具 方 法 流 程 事 件 规 则 理 念 稳定性 复杂性 低 高 小 大 告诉市场部—我们还有良好的合作前景和范围 你对客户的现状了解的是最多的，你一定知道他们还有那些需要改进的地方 你也会知道客户的需求和他们的改善规划 把信息提供给市场部，让他们对客户进行第二次的开发 谢谢大家！ * 112222222 * 如何签订合作合同 1、不要忘了带上两份合同文本，还有公章 2、如果你不是老板，建议你最好带上一份老板亲笔签名的授权书 3、不要去设置模糊语言，你的客户会比你更精通寻味文字 4、如果有可能，带上你的助手，协助召开一个小型的签约仪式，并摄影——如果你把照片放大，送给客户——他一定很高兴 5、第一时间把签约的好消息告诉公司——因为每个人都在期待 6、如果客户付款，请说服客户采用电汇和开支票——有一大笔现金在身上不是一件好事 二、项目管理流程 根据服务合同的内容，对客户的各阶层人员进行大范围的访谈 成立决委会和职能小组，并实施初步的培