商务礼仪培训介绍.pptx

;现代商务礼仪培训课程目录;;;;;在公司：你代表企业形象 在生活中：让自己变得具备人格魅力 在团队中：具备影响力，以德服人适时的展现自己的工作能力与敬业精神以胸怀、能力来服众;尊重 重视仪表是一种自尊的表现。 沟通 使用尊称表达出对别人的尊重。 规范 注重场合，着装规范。;9;10;11;12;13;14;15;16;;18;19;20;21;22;23;24;25;26;整洁。禁：蓄须。;28;29;淡妆。禁：浓妆艳抹。;31;32;33;34;35;36;37;38;39;40;41;42;43;44;45;46;47;48;49;50;51;52;微笑;;;再硬再冰冷的椅子，只要有了柔软的垫子，就可以坐的舒服 ——考虑了人们的感受;57;58;59;名片的递交顺序：由尊而卑，由近而远； 递出：文字向着对方，双手拿出。 接受：双手去接，马上要看，如有疑惑，马上询问。 同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。 名片的收存：衬衣口袋或西装内侧口袋，不要放在裤袋里。 要当着对方的面，念出对方名片上的姓名和职务，如果有不认识的生僻字，需与对方确认。 名片不宜涂改（如手机换号）。 不提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。;61;62;63;64;（1）同行引领时，要走在客人的左前方45度的位置，距离客人1—2步的距离。;电梯礼仪：;67;68;69;70;71;72;73;74;75;76;77;78;79;80;81;82;83;84;85;86;87;88;89;90;91;92