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内部环境分析 主讲：王光俊 Tel Email： wgjnk@163.com 江西财经大学工商管理学院 授课提纲 企业资源 企业基本能力 企业核心能力 内部环境分析方法 企业资源的内涵及分类 企业资源分析 战略性资源 企业资源的内涵及分类 企业资源分析 战略性资源 企业资源的内涵及分类 企业资源分析 战略性资源 授课提纲 企业资源 企业基本能力 企业核心能力 内部环境分析方法 授课提纲 企业资源 企业基本能力 企业核心能力 内部环境分析方法 偷不去?? 买不来?? 拆不开?? 带不走?? 溜不掉 如果核心能力是一个树的根部系统，一个小树和长成参天大树，需要内在种子条件和营养元素。 核心能力成长过程 ----基础态核心能力 ----亚状态核心能力 ----成熟态核心能力 第一层次 开发与获得构成核心能力的技术之争：其竞争的目标 是获取、开发构成核心能力的技术或技能，以形成一定的 核心能力。 关键点 第一层次的竞争主要发生在技术、人才、结盟伙伴和 知识产权方面。有远见的企业会力争获取那些可能形成核 心能力的单项技术。 整合核心能力之争：各企业在聘用关键人才、争取独 家许可、结交合作伙伴方面会短兵相接、正面交手。但在 把分散的技能整合为核心能力方面，则是比较间接的竞争。 关键点 第二层次竞争的关键是：能将各种各样分散的技能、 技术融合在一起的综合型人才——通才。 第三层次 核心产品市场份额之争：核心能力与最终产品之间的有 机联结即为核心产品，它是企业一种或几种核心能力的实物 体现。例如英特尔的微处理器、丰田的发动机都是核心产品。 松下公司尽管在空调和电冰箱产品市场上的品牌份额 相当小，但在核心产品——压缩机的世界市场份额方面却占 约40％的统治地位。 许多企业以原始或垄断技术、设备供应商的身份，向其 它企业销售其核心产品，以取得具有辐射强度的高市场份额。 授课提纲 企业资源 企业基本能力 企业核心能力 内部环境分析方法 价值链分析 标杆管理 内部因素评价矩阵 价值链分析的基础是价值，而不是成本； 价值链由各种价值活动构成； 在同一产业中，不同的企业具有不同的价值链 对同一个企业而言，在不同的发展时期会具有不同的价值链 识别价值活动 识别价值活动要求在技术上和战略上有显著差别的多种活动相互独立。需识别的价值活动包括基本活动和支持活动两类。 基本活动 内部后勤：指与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料的搬运、仓储和库存控制等； 生产经营：指与将各种投入转化为最终产品相关联的各种活动，如机械加工、组装、设备维修等； 外部后勤：指集中、仓储和将产品发送给买方的各种活动，如产成品库存管理、送货车辆调度、订单处理等； 市场营销：提供一种买方购买产品的方式和引导他们进行购买的各种活动，如广告、人员推销等方式进行的促销、定价、渠道选择等； 服务：因购买产品而向顾客提供的，能使产品保值增值的各种服务，如安装、维修、培训、零部件供应和产品调整等。 支持活动（辅助活动） 采购：包括原材料、储备物资及设备等方面的购买； 技术开发：工程管理、研究与开发、信息技术等； 人力资源管理：人员招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等； 企业基础设施：包括总体管理、计划、财务、会计、法律、 政治事务和质量管理等。 确定活动类型 在每类基本和支持活动中，都有三种不同类型： 进一步细分价值活动 每一类价值活动都可以分为一些相互分离的活动，如生产经营活动可进一步分解为零部件加工、成品组装等；市场销售活动可分为人员促销、广告、关系营销等。 分析企业竞争优势 企业竞争优势有三个主要来源： 分析企业的竞争优势是否有效 企业具有的竞争优势是市场上所需的、有效的竞争优势，那么，企业就可以充分利用这些优势同竞争对手展开竞争，定会取得令人满意的结果，如是无效的优势，企业要想在原有的目标市场上竞争、生存，必须寻求其他的竞争优势。 优点 它弥补了以前管理工具的不足之处，将管理的视角从企业内部向企业内外部结合转变，具有独到之处。 从企业观点来看，它是一个非常有用的工具，可以更好地了解企业