企业网络营销战略计划讲述.ppt

* 5.8 网络营销战略计划的制定 网络营销战略计划的步骤 网络营销战略计划的制定 * 根据企业发展战略确定网络营销的目标； 收集信息，广泛听取各方面的意见； 明确界定和细化网络营销的任务； 确定营销预算； 确定完成网络营销任务的网络结构与方法； 确定网络营销中物流网络的规划与建立； 依据营销任务和预算规划网络营销活动的内容与计划； 网站或网页的创建与维护； 网络营销系统效果评估与调整。 网络营销战略计划的步骤 * 明确网络营销的目标 收集信息 明确界定网络营销要素 确定营销预算 确定完成网络营销任务的网络结构与方法 确定网络营销中物流网络的规划与建立 依据营销任务和预算规划网络营销活动的内容 网站或网页的创建与维护 网络营销系统效果评估与调整 网络营销战略计划的制定 * 在线商品销售量： 网站品牌认可度：点击次数和网络信息反馈的满意度 产品品牌认可度： 网络营销利润额。 * 网络资源信息； 市场资源信息； 企业资源信息； 物流资源信息； 宏观环境信息。 * 产品组合； 产品市场定位； 目标顾客； 企业形象； 策略组合。 * 确定本企业引入网络营销管理会带来的主要效益和费用，并设定出这些效益和费用的明确数量指标，这样营销管理的目标才能是明确确定，相应也清晰地界定了网络营销部门的任务。 * 确定网络营销所基于的网络结构形式； 网络营销所运用的网络营销方法； 网络营销所运用的网络营销工具。 * 网络营销应该与传统市场营销方式共存，网络营销应该借助于传统物流体系； 网络营销的物流体系应该利用现有的物流结点，运用某种机制把现有的各种物流结点结成网络。 * 引发消费者兴趣的内容； 产品信息的内容； 购买程序。 * 内容设计注意主题性、趣味性、生动性； 与互联网连接； 网络营销的测试与网页修改； 网络维护； 内容更新与管理； 网络营销系统运作。 * 点击率； 满意度； 销售额。 * 思考题 1.简述几种有效的网络营销战略模式。 2.企业开展网络营销是否由某一部门负责管理的必要？ 3.请为某一企业制定一份可行的网络营销计划方案。 * 网络营销企业可以通过网络营销提升企业形象 * 网络营销企业可以通过网络营销提升该企业的管理水平 * 网络营销企业可以通过网络营销得到较高的资金回报率 * 网络营销企业可以通过互联网增加竞争与调研的透明度 * 网络营销企业可以通过网络营销提高研究与发展的能力 * 网络营销企业通过互联网提供良好顾客服务及保持双向交流 * 网络营销企业可以通过网络营销提高企业公共关系水平 * 网络营销企业可以通过互联网发布网上广告 * 5.4 行业对网络营销战略的影响 农业 制造业 信息类产业 服务行业 * / * 农户信息意识和利用信息的能力不高，缺乏信息化建设的高级人才； 电子商务观念淡薄，网上购物不直观。 影响农产品网络营销的因素 * 政府加大宣传力度； 促进广大农村信息化基础设施建设； 积极加强农民联合； 积极教育培训农民学习上网知识。 发展农产品网络营销的对策 * / * 借助互联网为顾客提供服务和产品信息，通过互联网降低双方交易费用，最大限度控制营销费用，增加双方的效益。 面向组织市场的制造企业的对策 * 通过加强顾客服务，增强与顾客的关系，达到留住顾客和增加销售的目标； 通过提供有用信息来刺激消费者的购买欲望； 通过提供有效购买渠道，方便顾客购买； 通过网上品牌形象来取得顾客忠诚，取得更高利润； 通过建立交互渠道促进顾客参与企业营销活动，吸引顾客重复购买。 面向消费者市场的制造企业的对策 * / * 营销的关键是建立品牌和吸引消费者对产品关注，从而购买和使用产品。 信息产业企业的对策 * 互联网作为一种跨越时空限制的信息沟通渠道，给服务性行业带来的更多的是机遇。服务行业可以通过网络营销实现远程服务，同时，服务业还可以通过网络营销加强服务，减少顾客消费的不便。 服务企业的对策 * 5.5 企业网络营销活动的对象 网络消费者分类 针对不同消费者的对策 * 直接信息寻求者 浏览者 免费品寻觅者 娱乐追求者 购买者 网络消费者分类 * 按不同详细程度，将公司的产品、服务、人事、财务、投资等信息分层次列出； 在尽可能多的相关的搜索引擎上登记，使网络消费者易于寻找； 提供他们所需但与产品和服务不是直接相关的信息； 利用其他媒介推销网页。 针对直接信息寻求者的对策 * 要保证站点中永远有新鲜的内容，这些内容不一定非得直接与公司产品或服务直接相关，但一定是公司目标顾客感兴趣的信息，如天气预报、名人逸事等。页面每天更新一次，吸引网络消费者反复访问本站点。 针对浏览者的对策 * 以利求利法 诱饵法 匹配法 竞赛或游戏 礼品促销 打折 针对免费品寻觅者的对策 * 提供结合网