人才中介师职业规范与实务(终稿).ppt

二、工作分析咨询 确定工作分析目的 确定工作分析程序 （准备、调查、分析 三个阶段） 工作设计 （系统性、实用性、发展性） 整理分析结果 —工作说明书（对工作） —工作规范（对员工) 1、工作分析的咨询： 确定工作分析的目的。——组织规划、岗位评估、招聘甄选、建立标准、员工任用、职业生涯管理、员工培训、绩效评估、其他。 确定工作分析研究的程序。 ——准备阶段； ——调查阶段； ——分析阶段（包括信息的收集、分析、综合三个相关活动，是整个工作分析过程的核心部分。） 工作设计。——注意系统性、实用性以及发展性。 工作设计应形成一个有机的工作链，应充分考虑工作现状与能力，让员工通过学习，来努力适应工作，考虑岗位的工作量的变化。 整理分析结果。 ——工作说明书，以“工作”为主角； ——工作规范，以“员工”为主角。 目前大部分工作说明书与工作规范两者合并，工作规范成为工作说明书中职位担任人员所需资格条件之一。 2、工作分析的主要方法 P213 观察法--适用于对体力工作者和事务性工作者；可分为 直接观察法、阶段观察法、工作表演法。 行为要有代表性，不要引起被观察者的注意。如：文秘 问卷调查法--脑力劳动者、管理工作者和工作不确定因素 较大的员工。职