3、第三章人际关系(上).ppt

第三章 人际关系 湖南中医药高等专科学校 夏晓凯 第一节 人际关系的性质 一、人际关系的含义与因素 (一) 社会关系及其人际关系 Larson（1982）的研究： - 青少年清醒的時間內，有74%的時間和別人在一起。 - 成人則有70%的時間跟別人在一起。 -- 凡是在社会共同活动中人们彼此之间形成的各种关系都可以统称为社会关系。 而社会关系按其层次可分为3个相互联系的层次。 1、生产关系 是人们在社会生产活动中形成的以物质形态为主的关系，是形成其他形态关系的基础，对其他形态关系的性质具有决定作用，是属于社会关系中的最高层次。 例如：老板与雇员之间的关系，前者是生产资料的占有者，有厂房、工场、店铺等。 2、社会意识形态关系 它是人们在生产关系基础上，在社会政治生活中形成的意识形态的关系，即政治、道德、法律、宗教方面的关系。 例如：中国共产党第十七次全国代表大会、民主党派与共产党肝胆相照、党支部活动、向党组织靠拢、递交入党申请书。 道德品质、医德医风、“慎独”即在完全缺乏世人监督的情况下的活动或行为。 遵纪守法、贪污、杀人、放火、偷盗、抡窃、强奸等严重违法行为。 从教堂里走出来一群人等等。 3、人际关系 它是社会交往活动中形成的相互之间各种心理形态的关系。 它渗透到每种社会关系的内部，为生产关系和意识形态关系所制约，而且对其产生调节作用。 在整个社会关系系统中，人际关系属于最低层次，属于微观关系，与个体及其社会行为直接联系，并以感情心理为基础。 例如：朋友、师生关系、同事、同学、舞场上临时或固定的舞伴、恋人等等 (一) 人际关系的因素 可靠的同盟（a sense of reliable alliance）：當我們需要幫助時，必定有人伸出援手。 獲得指導（the abtaining of guidance）：由輔導員、學校老師、醫師、朋友等提供忠告或建議。 任何人际关系都离不开认知、情感和行为等3个因素。如果人们具备了这三个要素中的任何一种心理倾向，就是态度。 从人际沟通的角度看，它们就是交际态度的3个要素。 交际态度对于人际关系有着极其重要的意义。 1、认知 认知是人际关系的前提条件 人际关系是在人与人的交往过程中，通过彼此相互感知、识别、理解而建立的关系。 人际关系总是从对人的认知开始的，彼此根本不认识、毫无所知、就不可能建立人际关系。 人际关系的调节也是与认知过程分不开的。 人際吸引的原則 個人特質 相似性（similarity） 熟悉性（familiarity） 接近性（proximity） 2、情感是人际关系的主要调节因素 人际关系在心理上总是以彼此满意或不满意、喜爱或厌恶等情感状态为特征的。 情感因素指与人的需要相联系的体验， 对满足需要的事物产生积极的情绪体验(正向态度)， 而阻碍需要满足的事物则产生消极的情绪体验(反向态度)。 個人特質 溫暖（warmth）：當人們對某些人、事、物展現正向態度(能够接受的态度、积极的情绪体验)時，便表現溫暖。或者说，表现为认同，赞许的态度。 能力（competence）： - 一般而言，我們喜歡比較具有社交技巧、智慧、及能力的人。许多教师喜欢社交能力强的学生。 - 例外：過於完美反而導致不舒服。 - Aronson、Willerman、Floyd（1966）：能力高的人犯點小錯，反而更受歡迎。這種現象叫仰巴腳效應（pratfall effect）。 调节人际关系的情感因素 包括从直觉印象引起的一般情感到理智感、道德感等高级情感。 调节人际关系的情感因素有不同的水平和强度。 调节作用的一般趋势是发展水平超高，调节作用越大。 外表吸引力（physical attraction）：在其他條件相等的情況下，外表吸引力越高的人，越受人喜愛。 相似性（similarity） 定義：我們傾向喜歡那些態度、價值觀、興趣、背景、及人格與我們相似的人。 原因： - 相似是一種酬賞（顯示自己很棒）。 - 避免失調、維持平衡。 - 有意的選擇。 相似性之例外 - 同病不相憐：如果相似性是一種威脅，我們會試圖逃開。(例如：一山不能存二虎) - 差異性有時也造成吸引力：和態度、價值觀、性格、背景不同的人在一起，有時反而獲得更大的快樂。(有些婚姻的稳定，靠男女双方性格的差异来维系) - 需要的互補（complementary of need）：當一個人的需求能被另一個人滿足時，很容易產生人際吸引。(例如：一个人如果需要购买大量书籍，而另一个人正好是书商的亲戚时，后者只要认为自己不是坑人，又能帮助亲戚推销，又何乐而不为呢？) 3、行为是人际关系的沟通手段 在人际