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—— 执行力 培训讲师:宋洪亮 执行,把商业目标变商业结果的行动! 执行力,把商业目标变商业结果的行动能力! 团队执行力,实现公司战略目标的组织能力! 1、从依附型向独立型转变:坚守原则去执行! 2、从服从型向主动型转变:积极主动去执行! 3、从避责型向守责型转变:承担责任去执行! 4、从封闭型向开放型转变:开放心态去执行! 5、从个体型向团队型转变:协同一致去执行! 员工的困惑 企业的苦恼 结果是什么?(三有) 有时间; 有价值; 可考核. 结果是可以交换的价值 范例: 但是,如果别人做到了,这个钱,你来付! 范例: 客户永远第一—— 沃尔玛 对客户充满狂热的激情—— 通用汽车 我们成功源于持续满足客户不断变化需求—— 埃克森美孚 提供顾客负担得起的高品质产品—— 惠普 “以人为核心,向用户提供最优质的服务”—— IBM 品质、服务、清洁和物有所值,为顾客带来欢笑—— 麦当劳 无处不在的客户—— 微软 排除法—这是客户要的吗?如果不是,干掉! 新增法—哪些客户还没有,加上! 递进法—哪些地方还能做得更好,做透! 生存的底线 执行的方向 不战而屈人之兵的武器 铁腕! 你让我们的衣食父母难受,砸我们的饭碗, 我们就要让你难受,我们就要砸你的饭碗! 执行人才的特点: 与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无关、与心性无关…… 执行人才共有的特点:对自己负责!对结果负责! 员工良好的愿望,得到却是沉重的打击,员工与企业合作的机制是什么? 普通招聘考核学历、中等招聘检查工作水平、而如何在招聘时做好文化的兼容? 领导时常埋怨“恨铁不成钢”,员工却抱怨“为什么受伤的总是我”,领导心愿很好,但结果很糟?! 信守承诺 结果导向 永不言败 信守承诺: 信守承诺,就是说到就做到,拿出结果。 信守承诺对执行力的意义 承诺,就是承担了责任和后果; 承诺,就是最简单的回答,也是最有效的沟通; 承诺,就是最基础的信任源,别人相信你的起点. 结果导向 像导弹一样,锁定目标,锁定结果,一往无前,不达结果决不罢休。 永不言败是结果导向和信守承诺的保障 唯一的失败就是你选择了放弃 永不言败: 不达结果,决不放弃 失败之后,迅速行动 信守承诺 结果导向 永不言败 为什么年初的计划,到了年底“泡了汤”? 为什么我们有制度,但是执行不好? 为什么建立了薪酬体系,但是执行力却没有提高? 4R是战略实施工具,使公司所有员工的“心往一起走,劲往一块使”! 4R是一套执行理念,使公司形成以结果为导向的执行文化。 4R是一套做事方式,使部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提高机制。 是什么:事前定义做事的结果 有什么用:结果一致,下属主动 方法:执行人重复一遍结果定义 结果定义合格标准:有时间、有价值、可考核 没有人愿意负责到底,除非变成“我的责任” 不要考核部门,要考核部门经理 闯红灯违章减少了67%; 超速违章减少了98%; 交通事故死亡人数1289人,比去年同期减少138人。 R3是什么:跟踪检查阶段结果 有什么用:保证最后结果 怎么做:第三方公证,公开检查结果 越相信谁,越检查谁 只相信数据和事实,不相信人 处罚不能代替检查 检查人不能变成指令发出人, 与执行人商量结果定义。 R4是什么:即时奖惩 有什么用:保持员工在执行中的兴奋状态 方法:奖惩不过夜 Y:Yes,承诺 接到任务指令后,明确做出结果承诺 C:Check,检查 检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查 Y:第二个Yes,汇报 任务完成后,要明确向指令发出人汇报结果完成情况 A:Award,奖惩 根据检查结果,即时奖惩,“奖惩不过夜” 1、为什么总裁想法很多,而团队却对公司战略一无所知? 2、为什么好的不固化,差的不总结,重复探索,没机制? 3、为什么总要你来“裁判”,却没有黑白分明的文化做标准? 4、为什么曾经狼性的团队,变成了“羊”,怪团队还是怪总裁? 中国企业家的定位差距: 为什么我们有伟大的企业家,却没有伟大的企业? 总裁和高管们究竟在忙着做什么? 个人能力再强,也无法支撑企业的基业常青! 从个人能力到组织能力的突破! 总裁究竟该做什么? 让总裁做自己该做的事——总裁四做 做战略:没有紧盯客户价值的战略,团队又将何去何从? 做机制:没有人会永远不犯错,公司管理则是不给人犯错误的机会! 做文化:没有黑白分明
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