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【销售技巧】赞美的方法 赞美对方，消遣自己 谈到准主顾得意的地方时，客户自然心里舒服高兴，不管他是否表现在脸上，至少内心不至于反对业务员。 举例： “这么漂亮高雅的装潢看得出来王先生您非常有艺术品味，回去之后我真想把我的家布置成这样子” “林小姐，您真是模特儿的身材，无懈可击， 像我一直减肥但越减越肥。” 向对方学习 绩效管理顾问艾伦曾为美国陆军部训练军官，谈起那次训练，她说了以下这个故事： 在上课的军官当中，有位上校对于激励技巧的使用颇不以为然。在训练课程结束之后大约一个星期，那位上校负责一份重要的简报，由于他做得十分出色，他的上司——一位将军想要赞美他。将军找了一张黄色的图画纸，把它折成一张精美的卡片，外边写上“太棒了！”里面则写了一些奖励的话，然后召见他，当面称赞他，并把那张卡片交给了他。 上校把那张卡片拿在手中读了一遍，读完之后僵直地在那里站了一会，然后头也不抬地走出了办公室。 将军有点莫名其妙，心想：是不是我做错了什么。心中不安的将军尾随上校出来看看，结果，让他感到美妙的是上校到每个办公室都去转了一圈，向人炫耀他那张卡片。 故事还没有完，那位上校此后把这招运用得比将军还好，他为自己专门设计印刷了一批用来赞美别人的专用卡片。 可见，学会赞美别人，就是为自己的前进搭桥铺路。记得一位著名成功人士谈及成功经验是说：最重要的一点是他曾发誓每天都要赞美别人。 在我们做业务的时候同样如此，虚心请教的时候更能显出业务员对所赞美的人或事是真诚的，而非仅是一句漫不经心的阿谀之词。 举例： “请问王先生，当初是您告诉装潢的人怎么做的或由他们决定的？” “陈太太，每次我都感到您有不同风格的打扮，您是如何做搭配的呢？” 特殊点的赞美 业务员发觉到有特殊不同的地方，尤其是准主顾突出的外表，内在或物品等，如荣誉证书、艺术品味等是准主顾和其他人不一样之处，这也代表他非常在意这点，同时这亦是他引以为傲的。 举例： “陈先生，看得出来您是个细心的爸爸，这么为小孩子设想。” “林小姐，这套衣服看起来就知道质感非常好，正如同林小姐您的内涵一样。” 学会赞美，让你在签单的同时，收获更多的朋友！