智者无疆——如何打造最好的中层程序.ppt

中层领导综合能力十项修炼 7-1站着开会的领导：会议管理 7、高效执行 7-2相同的时间干不同的事：时间管理 “不能管理时间，便什么都不能管理” ——（美）杜拉克 “管理”时间是不可能的， “时间管理”就是“自我”管理 时间管理就是管理时间？ 7-3我的办公室不在办公室：走动管理 （1）放下身段走出办公室——领导黄金法则 （2）走动管理的精髓：密切联系群众。 （3）好处：员工喜欢你；你能及时发现问题 （4）方法：做好记录、专心致志、给与回馈 （5）法宝：微笑、倾听、名字、关心、认同 （6）语言：“好”“我们”“谢谢你”“有何高见”“你做得很好”“大家一起努力！” 7-4激励才有动力：加油！ 工作绩效=能力+激励，激励的五大原则 7-5激励的误区：奖励的不是想要的 1、要有好结果，却去奖励那些看起来很忙工作最久的人。 2、要求工作的品质，却设下不合理的完工期限。 3、空谈忠诚度，却不提供保障，奖励那些威胁离职的员工 4、要求事情简单化，却奖励使事情复杂和制造麻烦的人。 5、希望和谐，却奖励那些最会抱怨且光说不做的人。 6、渴望对问题有治本的解决，却奖励治标的方法。 7、需要有创意的人，却责罚那些敢于特立独行的人。 8、嘴上说节俭，却增大预算来奖励那些把资源耗光的员工 9、要求团队合作，却奖励其中一人而牺牲其他人。 10、需要创新，却处罚未能成功的点子，奖励不犯错的人。 7-6激励的关键性方法和技巧 8-1沟通的基本概念 8、沟通艺术 8-2沟通的基本法则 * * 智者无疆——如何打造最好的中层 主讲：包 军教授 清华大学MBA教授 中国企业文化促进会 研究员 坤元企业管理咨询公司特邀培训师 1 -1学到老，活到老，除非不想做领导 时 期 体力劳动与脑力劳动的比重 工业革命初期 9：1 工业社会中期 6：4 知识经济时代 1：9 1、坚持学习 1-2学习的关键：独立思考 1-3学习的方法 2-1目标是一切计划的起点 彼得?德鲁克：我们不是因为有了工作才有目标，而是因为有了目标才有工作。 杰克?韦尔奇：你永远无法管理你不能衡量的东西 目标的SMART原则：清楚的、可测量的、可达成的、踏实的、有期限的。 杰克?韦尔奇：问自己四个问题——我到底想要什么？我为什么想要？我现在正在做的是什么？我正在做的和我想要的有什么差距？ 2、目标管理 2-2目标总动员：走出错误领导的技巧 彼得?德鲁克认为：一般组织存在着三种错误领导的因素。第一种是“过分强调领导个人技术第一”，以致每个成员只顾自己的专业技术而忽略组织的总目标，使整个组织成为一盘散沙。第二种是“过分重视顶头上司的个人所好”，以至人人尽力讨好其主管的满意，而忽略了工作的真正的需求，使整个组织成为少数领导者的跟屁虫。第三种是“不同层次的见仁见智观点”，使上下意见不沟通，赏罚不一，是非无一定标准，使整个组织沦为争吵不休的场所。 2-3纵向到底、横向到边：目标分明、人人有份——千斤重担众人挑，人人头上有目标 纵向到底：从企业的总目标开始，一级一级从上向下，从企业目标到部门目标到更次一级的部门目标再到个人的目标层层展开，延伸到底。 纵向到底的特点是上一级完成目标的手段就是下一级的目标。（如海尔的市场链和OEC管理） 横向到边：在目标的横向分解中每一个相关的部门都要相应的设立自己的目标，而不能出现“盲区”和“失控点”。特点是同一层次的不同手段。 3-1决断就是选择 决断是领导的专业，我们做过“布里丹效应”中的小驴吗？我们是“三拍型”的领导者吗？ 决断就是在多种备选方案中，经过充分论证，权衡利弊，进行抉择，选择一较佳方案。决断的第一条原则就是没有不同方案不能决断。“霍布森选择”是决断的大忌。 通用总裁斯隆在没有听到反对意见之前不会做出任何决断。“检验一个人是否有一流的决断能力，就要看他能否同时想到两种截然相反的观点，而仍然能保持自己行动的能力。”——孙权的决断。 3、决策制胜 3-2决断就是多种方案的优化 3-3决断就是有效的权衡 权衡的依据就是考察是否偏离了目标，孙子说：“智者之虑，必杂于利害。” 3-4决断的满意原则 4、创新思维 快让我在雪地上撒点儿野 5-1正己化人：胜人者有力，自胜者强 5、超强自律 5-2自制力的养成：行有不得，反求诸己 5-3最笨的中层出力不讨好 5-4中层要干自己的事，不干下属的事 李敖：“上帝管两头，我管中间”一分钟经理：“一分钟目标”“一分钟表扬”“一分钟批评” 输入 黑箱 输出 6-1功名看气宇，事业看精神：领导气质 6、塑造威信 6-2从平凡到超凡：领导魅力 领导力的关键在于：99%的个