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中基层干部管理技能提升 一万年太久，只争朝夕。 —毛泽东 菲德勒的权变模型 该模型主要研究领导者的领导模式与环境因素之间的关系。 菲德勒对环境条件有优劣性分类 菲德勒的权变理论：领导类型是如何同环境相适应的 案例分析：石头记 又是批量不良！总装课主管徐小凤真是伤透了脑筋。 “金组长，你能不能去现场组织一下不良全检，我马上组织原因分析……”，金庸 是总装课总装二组组长，与徐主管同时进入公司，曾经是总装课主管候选之一，也 算是总装课元老了。“对不起，我很忙。”金庸头都没抬一下。 徐主管怒从心起，却无从发作。时间不等人，事故不饶人，还是“救火”要紧…… 【练习内容】 按4人一组标准进行分组。 以小组为单位，集体讨论下述问题并记录讨论结果。讨论时间为10分钟。 面对金组长的态度，徐主管的应对恰当吗？ 为什么金庸有如此态度？ 徐主管该如何处理金庸这块“石头”？ 材料及工具：A4白纸1张 各小组将讨论答案写在白纸上。 【经验分享】 每组派1名代表向大家发表本组讨论的结果，时间为5分钟。 案例分析：令狐冲“历险”记 缘起●挨骂 “老鼠！过来！”听到李主管大声呼喊自己，令狐冲不禁打了个寒颤。 “真是不看不知道，一看吓一跳！报表上是一片绿色，现场不良品却堆积如山。我如 果今天不早点来查看现场，还真以为你这个组出类拔萃！” 令狐冲看到主管手上攥着自己填写的报表，知道了一切——看来，这一次是怎么也瞒 不过去了。都怪自己，一直都以为没事的，在晚班下班前两小时把报表填好，在不良数 量上作些手脚，白班上班前把不良品及时处理一下就万事大吉——谁知今天…… “对不起，主管，都是我不好……” “你这只狡猾的狐狸！你以为弄虚作假可以解决问题吗？你可以欺上瞒下一辈子吗？ 自从你担任组长以来，你做了多少实事？真是混——蛋——！”主管越说越激动。 骂什么人？令狐冲心中有点怒火，但他还是忍住了。 案例分析：令狐冲“历险”记 案例分析：令狐冲“历险”记 令狐冲是装配线2组的组长，外号“老鼠”，上任三个月。可能是初上任吧，感觉有点力不从 心，第一个月“政绩”就不太好，一直很苦恼，后来采纳个别同事的“友好建议”，成绩才“一路飙升”， 倍感“转危为安”…… 是日为2009年3月22日，全体加班。李主管到达现场时间为am6：45，白班上班时间为am8：00。 【练习内容】 4人一组标准进行分组。 以小组为单位，集体讨论下述问题并记录讨论结果。讨论时间为10分钟。 令狐冲为什么挨骂？ 令狐冲被骂后有什么感觉？ 李主管对待令狐冲的方式恰当吗？为什么？ 表1中1组和2组的最大区别在哪？工作中弄虚作假有哪些害处？ 材料及工具：A4白纸1张。 各小组将讨论答案写在白纸上。 【经验分享】 每组派1名代表向大家发表本组讨论的结果，时间为5分钟。 案例分析：令狐冲“历险”记 自省●会议 am7：45。总装课所有组长以上干部被集中在装配线不良品存放现场。静默。 am8：00。装配线现场办公室，李主管主持召开专题会议。 “首先，我诚恳地向令狐冲组长道歉！在早上的现场巡查中，我对令狐冲先生使 用了不尊重和不文明的语言。对不起！”起立。鞠躬。 “相信令狐冲组长这样的心理在我们的工作中不会是个别现象，今天，我们在这里 召开一个专题检讨会……” 【练习内容】 分组讨论下述问题并书面记录讨论结果，时间为10分钟。 （1）本次会议应该包含那些议程？应该达到什么目的？ （2）如何使本次会议更加有效，达到使令狐冲及全体组长心服口服的目的？ （3）对令狐冲应该如何处理？作为令狐冲的你，希望得到什么样的处理？ （4）会议之后李主管还应该做什么？ 材料及工具：A4白纸1张。 2、各小组将讨论答案写在白纸上。 【经验分享】每组派另1名代表向大家发表本组讨论的结果，时间为5分钟。 路径—目标理论 根据路径—目标理论，领导者所应该做的是鼓舞员工实现企业目标，同时实现他个人目标。 领导行为 路径—目标理论中，领导的作用 明确途径 路径—目标状态以及相适应的领导模式 环境 帮助你组织就职演说的逻辑搭建 开场白设计 个人介绍设计 赢得听众接纳关键话题设计 对关键话题阐述设计 激励听众参与设计 预测听众反馈,问题应答设计 领导者的影响力丧失的十二种险象: “知人善用”的领导艺术 企业“选人” “育人” “用人” “留人” 原则 授权 案例分析：你会让谁当负责人？ 如果你是姚经理，你会将这个任务交给谁做？ 你考虑的因素是什么？ 案例分析：