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第一章 电子商务概述 第一节 商务 第二节 EDI(电子数据交换) 第三节 电子商务的内涵和类型 第四节 Internet 第五节 电子商务的起源与发展 第一节 商务 1.1 商务的概述 什么是商务？ 1.1 商务的概述 什么是商务？ 1.1 商务的概述 商务Commerce：以盈利为目的的市场经济主体，通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。 核心：商品买卖 目的：盈利性 表达形式：营销活动 参与者：企业、政府、家庭、个人 作用对象：信息、物质、服务 1.1 商务的概述 1.2 与商务有关的概念 商业 贸易 市场营销 经营 1.3 传统商务活动 第一阶段 W-W交换 1.3 传统商务活动 第二阶段 W-G交换 1.3 传统商务活动 第三阶段 W-中介-G 1.3 传统商务活动 传统商务活动(买方) 1.3 传统商务活动 传统商务活动(卖方) 1.3 传统商务活动 传统商务活动基本流程 1.3 传统商务活动 传统商务活动局限性： ⑴信息不完善，信息不对称 ⑵时间长 ⑶售后服务不到位 ⑷成本高 第四阶段 W-电子中介-W(电子商务) 第二节 EDI 2.1 EDI产生背景 20世纪60年代末，美国和欧洲同时提出了EDI的概念。 －－ 20世纪60年代，平均每做成一笔生意需要30份纸面单证，而全世界每年做成的贸易不下亿笔，因贸易活动而产生的纸面文件数以十亿计。 －－用纸面定单订货做成一笔生意平均需要55美元，用EDI订货只需27美元。 20世纪70年代，数字通信技术的发展大大加快了EDI技术的成熟和应用范围的扩大，也带动了跨行业EDI系统的出现。 2.1 EDI产生背景 80年代以后，EDI标准的国际化又使EDI的应用跃入了一个新的里程。 －－1997年7月1日，美国克林顿政府开始采用EDI方式进行政府采购。 －－1997年，英国大约有l万家公司应用EDI每年20％一30％的速度增长。 －－1997年，日本已有800多个注册的增值网(VAN)可提供EDI服务，大约有5万家EDI用户。 －－1997年，新加坡的EDI用户大约已有1.2万家，95％以上的贸易申报表格已由EDI进行处理，所需时间可由3－4天降为10—15分钟，每份文件处理成本从5美元降至 0.8美元，每年可为新加坡节省10亿新元(约合6亿美元) 2.2 EDI定义 EDI (Electronic Data Interchange)：参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网络，在参与方计算机之间所进行传输和自动处理。 EDI的电子传输的核心内容是商业信息和商业单证“无纸贸易”或“电子贸易” 2.3 EDI工作流程 2.3 EDI工作流程 2.4 EDI系统组成 1 数据标准：使企业内部数据转换为EDI标准格式 目前国际上存在两大标准体系： EDI-FACT与ANSI X.12 欧洲、北美使用EDI-FACT标准，亚太地区也主要使用EDIFACT标准。 2.4 EDI系统组成 2.4 EDI系统组成 3、通信网络 通过增值网络传送EDI文件，可以大幅度降低互相传送资料的复杂度和困难度，大大提高EDI 的效率。 第三节 电子商务的内涵和类型 3.1 电子商务定义 美国学者瑞维?卡拉科塔在专著《电子商务的前沿》中给出的定义： 电子商务是一种现代商业方法： －－改善产品和服务质量 －－提高服务传递速度 －－满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求 －－通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来 3.1 电子商务定义 联合国经济合作和发展组织（OECD） 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 3.1 电子商务定义 Intranet(企业内部网) 强调企业内部各部门间的联结，业务范围仅限于企业内。 3.1 电子商务定义 Extranet(企业外部网) 强调各个企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店以及主要客户。 3.1 电子商务定义 E-Business和E-Commerce的区别： E-Commerce（电子商务） E-Business（电子业务） E-business is more than E-Commerce. E-business比E-Commerce大，不仅有网上交易，还包括供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、部门管理(DM)、企业流程再造(BPR)等，是对原有电子商务概念的拓广。 3.2 电子商务的内涵 前提：电子信息技术（通信技