火灾应急预案管家部(2015.9.21)教程.pptVIP

鹿城广场锦玉园管家部培训 火灾应急预案处理流程 滕 华 2015年9月21日 家里发生火灾你该怎么办？ 先人逃出来， 再打119 那园区发生火灾你又该怎么办？ 消防监控室报警? 报警要求? 成立临时指挥部? 火灾应急流程 目击报警 人员疏散和救护 警戒 善后工作 第一部分 目击报警? 1.辖区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。 2.如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。? 3.?如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。? 4.?关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。 目击报警?1-4步骤 5. 引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。 6.切勿在火警现场附近高喊：“着火了” ，以免造成不必要的混乱。 7. 在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。 8.带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。 目击报警?5-8步骤 第二部分 消防监控室报警 4.值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您” ，同时提请业主关好门窗。 5.接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即报警，并派人前往路口接应消防车。 6.接到现场灭火工作总指挥传达的在辖区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话（或中英文）进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元——起火层上面2层——起火层下面1层。 7.详细记录火灾扑救工作的全过程。 消防监控室报警?1-7步骤 1. 消监控值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。 2.火情确认后立即通报保安部经理（何伟），由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。 3.立即将火情通报物业项目经理（李维）或值班领导。 第三部分 ?报警要求? 内部 报警 A.?起火地点 D.?燃烧范围 C.?燃烧物品 B.?起火部位 F.?报警人电话 E.?报警人姓名 报警人 电话 报警人姓名 物业辖区名称 接应人员等候地点及接应人 火灾发生部位 燃烧物品 火势状况 火场地址 119报警要求 第四部分 ?成立临时指挥部? 1.?物业公司项目经理或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。? 2.?临时指挥部由物业公司总经理、保安部队长、工程部经理、管家部主管、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业公司总经理任临时总指挥。物业公司总经理尚未到场时，由保安部经理（林振海）或值班经理代任总指挥。 3.?临时灭火指挥部职责 成立临时指挥部 ①根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。? ②?根据火势情况确定是否疏散人员。? ③立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。? ④在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。? ⑤根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。? ⑥根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。? ⑦下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。? ⑧根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。? ⑨消防队到达后，及时向消防队领导准确提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。? ⑩火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。? 临时灭火指挥部职责?1-10步骤 第五部分 ?人员疏散和救护? 1.火灾发生后，安排人员设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。不要乘坐电梯，如果烟雾较大，用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体快速离开。 2.人员的疏散以就近安全门、消防通道为主。 3.认真检查起火区域并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保安全撤离火场。 4.接待安置好疏散下来的人员，稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。 5. 疏散顺序为：先起火单