体验营销策略材料.ppt

农产品体验营销策略—以乡村旅游为例 一、体验营销策略 施密特： 体验营销是指营销者站在消费者的角度去体验消费者的购买理念、购买程序、购买心理和购买原动力,即从消费者的感官、情感、思考、行动和关联5个方面重新设计和定义营销的思考方式。 我国学者： 在此基础上进行总结,认为体验营销就是企业以服务为舞台,以商品为道具,围绕着消费者创造出值得回忆的活动。 ? 什么是体验 从语义学上来讲“体验”就是“以身体之,以心验之”,它在实践中侧重从感性方面认识事物,强调个体在亲为的事件或过程中所获得的直接的经验。 体验是在直接观看或参与某事件—无论是真实的、梦幻般的还是虚拟的过程中对某些刺激产生的内在反应。 从市场营销的角度根据生理学、心理学和社会学的理论,提出可以把体验分为“感觉、感受、思维、行动和关系”五种。 体验能带来价值升值—咖啡 以产品咖啡豆为例,通常收获咖啡豆或者在期货市场上买卖咖啡豆的公司所接受的价格大约是每磅1美元多一点,这大致可换算为5一25美分一杯。如果是在一个一般性的小餐馆、街头咖啡店或者杂货酒吧里煮咖啡豆,那么加上这一服务,咖啡就要卖到0.5一1美元一杯了。而如果在一家五星级酒店或者蒸汽加压咖啡店里提供同样的咖啡,顾客会非常乐意接受2污美元一杯的价格,在意大利威尼斯的圣马可广场的