良好心态的重要性幻灯片.ppt

一流销售员的成功因素 热情 努力 随时提供服务 从小事做起(要超出顾客的期望) 职业技能(职业自豪感) 一流销售员的成功因素 了解客户的业务 倾听,倾听,还是倾听 有幽默感 树立目标 一流销售员的成功因素 售后随访 不断地拓展业务 不断地学习 向一流的销售员学习 一流销售员的成功因素 建立长期的客户关系 不要咄咄逼人 以更好的服务有别于竞争对手 以积极的态度善始善终 * 消极心态的人 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。 * 积极心态的人 有必胜的信念； 善于称赞别人； 乐于助人， 具有奉献精神； 微笑常在，乐观自信； 能使别人感到你的重要。 * . THE END * * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * * 希望能赚到很多的 天 天 好 心 情 有趣的计算 如果令A、B、C、D……X、Y、Z这26个英文字母，分别等于百分之1、2、3、4……24、25、26这26个数值， 那么我们就能得出如下有趣的结论 Hard work（努力工作） H+A+R+D+W+O+R+K= 8+1+18+4+23+15+18+11=98% Knowledge（知识） K+N+O+W+L+E+D+G+E= 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96% Love（爱情） Luck（好运） L+O+V+E=12+5+22+5=54% L+U+C+K=12+21+3+11=47% 这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的，虽然它们非常重要， 那么，究竟什么能使得生活变得圆满？ Then M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72% NO NO L+E+A+D+E+R+S+H+I+P= 12+5+1+4+5+18+19+9+16=89% NO 是Money（金钱）吗？ 是Leadership（领导力）吗？ 那么，什么能使生活变成100%得圆满呢？ ？ Its Attitude（心态） A+T+T+I+T+U+D+E= 1+20+20+9+20+21+4+5=100% 正是我们对待工作、生活得态度能够使我们的生活达到100%的圆满！ * 良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。 好的心态让你销售成功，坏的心态影响你提升。 心态对人的影响 * 心态具有多大力量呢？ * 教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 ——吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。 九个人过桥的试验 * 教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。 只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。 * * 故事：两个皮鞋推销员 第一个推销员： 失望地放弃努力，失败沮丧而回 另一个推销员： 惊喜万分，最后发大财而归 * 心态影响能力 这个试验揭示的原理 * 死囚试验 教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。 * 这个试验揭示的原理 心态影响生理 * 心态对你的影响 心态好 ——生理健康，能力增强。 心态不好 ——生理差，能力差。 * 人有九类基本情绪 兴趣、愉快 惊奇 悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧 * 好的心态 使你产生向上的力量， 使你喜悦、生气勃勃， 使你沉着、冷静，缔造和谐。 * 差的心态 使你不思进取，甚至颓废， 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振， 如果你的心情不好，就会跟别人发脾