临床护理软技能的培养与实践重点.ppt

护理软技能培养方法 理论教育和实践教育相结合 开放教育与闭合教育相一致 护理软技能的培养方法… 知识的积累 （专科知识和技术） 实践的训练 （在工作中培养） 有意识的培养 观察：护士职业的第一基本功 如果你无论如何也养不成观察的习惯，你最好是转行不要再做护士了，无论你有多么善良，有多么喜欢护士这个职业，你也不适合做护士。 -引自南丁格尔《护理札记》 观察：护士职业的第一基本功 观察内容不仅仅限于数字的变化 还包括因手术、创伤、心理、药物、特定专科、技术操作、工作误差、饮食、安全、环境等因素引起的患者生理、心理、健康状况的改变 分析能力的培训 针对一个病人出现的多种护理问题，按照优先原则排序，与医生、病人、家属共同制定护理计划，提出个体化解决方案； 引导护士用专业的视角发现内在规律 思考能力的培训： 病人出现此问题的原因？如何解决？用什么方法？在什么时机？用什么指导标评价护理的成效？如何记录？（循证护理） 如何预防其他病人出现类似问题？如何标准化的解决类似问题？（临床路径） 在解决病人的护理问题过程中，得到的启示是什么？ 思考：研究创新的动力 思考：研究创新的动力 细致的工作 沟通能力的培训 与医生的沟通：争取机会，用专业知识表达病人的专业问题，让医生放心你 与家属的沟通：让家属看到他与你之间的距离，让家属依靠你 与病人的沟通：耐心倾听病人的困惑与问题，用专业方法解决病人的需求，让病人信任你 取得的效果 提升护理人员的价值认同感 能满足病人身心护理的需求 理论与实践融汇贯通，增强了专业敏感度 展望---下一步工作打算 1.通过提高护士沟通、观察、思考、分析、循证的软技能，不断提高护理质量 2.在护理软技能的培训方法上采取被动教育和主动教育相统一 3.在护理软技能的培训内容上及时更新，能满足临床新知识、新业务的需要 * PUMCH DENGHAIBO PUMCH DENG HAIBO 临床护理软技能的培养与实践  前言： 护理软技能（示意图） 护理软技能与硬技术的划分 心外科护理软技能的现状与分析 结论 1.人际沟通、换位思考不够 2.职业情操和认知技能与所在科室培训有关 3.组织管理、自我管理技能不足 1.不同年龄、受聘形式、工作年限、职称存在差异 2.病情观察不仔细 3.被动执行医嘱不善于分析、思考 4.不善于沟通 提高心外科护理软技能对提高护理内涵质量的必要性 案例：一位护士对病人问题的处理 在输液过程中，病人感到心慌、胸闷，手脚冰凉，全身冷汗。呼唤护士，立即到场，测脉搏（50次/分），去枕、吸氧，报告医生 回治疗室取血压计（表式），测血压：70/30mmhg 回治疗室换血压计（立式） 回治疗室取血糖仪 按照5分制评价 态度： 5 观察： 3 分析： 3 思考： 2 处理： 2 综合得分： 3 案例:一条裤子，两种态度 护士甲： 要裤子 给裤子 连续几次, 成本? 不 给 患者不满意 护士乙： 要裤子 给裤子 连续几次 , 问题? 床边询问 拔管后尿道口松弛 指 导 解决漏尿和功能 患者满意 纵向能力 基本技能 例：为什么双下肢瘫痪的他再次发生烫伤事件？ 患者和家属知识的缺乏？对热水洗脚的认知程度低？水温计使用方法不正确？水温的控制？ 例：特殊病人用热水洗脚中水温是多少？ 文献回顾：对双下肢瘫痪、感觉障碍的病人，水温应控制在41-43.5℃。 * PUMCH DENGHAIBO PUMCH DENG HAIBO * *