市场营销管理及策略重点分析.ppt

什么是体验 体验是使每个人以 的方式参与其中的事件。所以，没有两个完全相同的体验。 体验：第四种价值源泉 ￥6.00 ￥5.00 ￥4.00 ￥3.00 ￥2.00 ￥1.00 产品 商品 服务 体验 企业卖给消费者（相互独立） 消费者自己花钱买 （互相融合） 体验营销 关注顾客 而非产品 参与互动，体现 价值 如何卖？——如何说？ 传播与传递价值 促销——传播价值 广告 公关（事件营销） 人员推销 SP 直复营销 渠道与服务——传递价值 人员、过程、展示 两传创新 企业运营的循环体系 价值 资源 利润 成本 决定 影响 何谓“新媒渠”？ 媒体 企业 大规模的受众群体 产品和服务 购买 广告 ？ 何谓“新媒渠”？ 媒体利用其庞大的信息受众规模和稳定便捷的渠道网络，充分发挥产品销售渠道集 、 、 和 四流合一的功能，在第三方企业（广告商）和消费者客户之间搭建沟通和贸易桥梁，为第三方企业（广告商）提供市场分析、客户选择、营销策划、活动实施、产品代理、信息告知、交易谈判、货物配送、资金回笼、服务延伸、顾客维护等系列化、专业化渠道服务的新型业务形态。 新媒渠的核心价值 “所见所闻所愿即所得” 媒体的种类 传统媒体（三大媒体）（报刊、广播、电视） 传统服务业媒体（邮政、电信、银行、酒店、学校、机场、公共运输、停车场等） 互联网媒体（第四媒体） 移动通讯媒体（第五媒体） 人际传播媒体（第六媒体） “新媒渠”为企业带来什么？ 新媒渠——通过创造独特的顾客价值超越同质化竞争！ “小”不可怕 不是“小”在产品上 而是“小”在市场上 新媒渠——帮助您高效率的获取资源！ 资源整合 模式 模式 模式 新媒渠——革命性降低支出从而摆脱高成本运营的羁绊！ 降低成本 模式 模式 模式 新媒渠——在微利时代扩大利润来源并保持持续盈利！ 盈利模式 模式 模式（可持续性、爆炸性增长的潜力） 收入倍增模式（一） 产品金字塔模式 名气产品（业务） 规模产品（业务） 利润产品（业务） 现金流产品（业务） 四者兼具则是金牌产品了 收入倍增模式（二） 利润扩张阶梯模式 服务支持 利润分成 销售代理 买断经营 投资入股 收入倍增模式（三） 客户解决方案模式 方式： 渗透价值链 改变顾客的生活或生产方式 绩效： 系统性降低客户的风险 改进顾客的生活与生产品质 收入倍增模式（四） 微利盈利模式 低价格未必等于低毛利率 低毛利率未必等于低净利润 低的净利润率未必代表低的收益 低收益率未必等于低收益 新媒渠的商机 究其实质，新媒渠是一种商业模式的变革，是一种基于 和 的新型服务业态。它构建了一种低成本高效率的“ 型”的交易平台。 历史经验表明，每次产业革命都会催生一批新商业模式和新业态。当前已经初现端倪的新产业变革，其核心是现代信息技术的深度融合应用，以互联网、新能源、新材料等技术的重大创新与融合应用为代表，带动了整个产业形态、生产形式、组织方式、商业模式等的深刻变革，强化了产业链不同环节之间以及不同产业链之间的互动关系，不断的 、 、 、 以及与信息技术的 ，产生出了一系列新模式和新业态。 谢谢！ * 利润区：顾客价值体验的最高环节 投入产出比最好的环节 * 越往前端渗透，越能让客户的功能丧失，工业品越有价值，客户愈发依赖你。 * 传统媒体靠传播信息为主，内容得到顾客的认同和关注，就会吸引很多注意力，有了注意力就会带来广告收入； 服务业，由于它们有规模巨大的客户群以及非常频繁的顾客接触机会 互联网，它不但是信息传播的通道，还是人际交往的平台，因此它更是一种服务渠道 移动通讯，手机的平台有短信、彩信、飞信、Web网页、手机报等等，变成通讯媒体，也有广泛的用户。 人际传播，大量的口碑资源仅仅满足于传递信息是一种浪费，人际的传播其影响力不可小觑 。 战略营销关注的三大问题 卖给谁？——向谁说 战略失误的典型表现 先有产品，然后再去找 ，或者只有产品