第7章培训管理要点.pptVIP

人力资源管理 （第二版） 主编 卿涛 副主编 罗键 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 第七章 培训管理 员工培训 本章内容 管理人员培训 培训的组织管理工作 1 2 3 3 4 培训概述 6.1 培训概述 6.1.1 培训的定义及目的 1. 培训的定义 培训指各组织为适应业务及培育人才的需要，针对员工知识、技能、态度乃至行为特点，采用补习、进修、考察等方式，有计划、有组织的培养和训练员工，使其不断更新知识适应新的要求，确保员工能够按照预期的标准或水平完成现有工作任务，并能胜任将来担任更重要职务，所采用的系统学习和挖掘潜力的过程。 6.1 培训概述 2. 培训的目的 开发和利用现有人力资源潜能 提高企业的效益 提高员工对新技术革命的适应能力 确保员工与企业发展同步 培训促进员工个人发展 6.1 培训概述 6.1.2 培训的原则 培训与企业战略相结合 培训与企业经济效率相适 全员培训和重点提高相结合 个人发展与企业发展相结合 培训反馈与成果强化相结合 坚持长期性原则 6.1 培训概述 6.1.3 培训的分类 1. 以到工作岗位的时间段分类 （1）入职培训 ：一般培训；专业技能培训 （2）在职培训 ：完善型培；训沟通能力；培训思维能力； 培训拓展训练 2. 按培训对象分类拓展训练 普通员工培训； 专业技术人员培训； 管理人员培训 6.1 培训概述 6.1.4 培训的方法 1. 直接讲授法 2. 现场培训 3. 网络培训法 4. 实践法 5. 模拟训练法 6.1 培训概述 1. 直接讲授法 直接讲授法采取的是传统学校教育方式向培训对象传授信息，即培训者直接以讲述的方式向培训对象发送信息的方法。 课堂讲授法：完全讲授式、启发式培训、互动式培训 专题研讨法：集体讨论、小组讨论、辩论讨论、系列研讨 案例讨论法：高结构性问题解决型案例、短篇小品案例、 长篇无结构案例、启发开拓性案例 6.1 培训概述 2. 现场培训 现场培训就是对受训员工在工作场地边工作、边学习或锻炼。 培训的内容主要有从事具体岗位所应具备的专业知识、能力、岗位技能、服务礼仪等。 接受现场培训的主要有从学校毕业的新员工，这类员工大多是具备理论知识，但相应的工作经验、工作技能却严重不足。 6.1 培训概述 3. 网络培训法 网络培训的明显优势在于不受时间和空间的限制，能提高培训管理的效率，能发挥员工的自我导向，让员工安排进度，网上监控受训者的绩效相对来说比较容易，使培训易于控制；网络培训可以共享信息，有效的沟通。 4. 实践法 工作轮换法 企业教练法 特别任务法：初级董事会、行动学习、个别指导法 6.1 培训概述 5. 模拟训练法 角色扮演法 成就动机训练法 仿真模拟法 6.1 培训概述 1.1.1 人力 即时案例 某计算机公司的培训 在21世纪，各公司在人才资源方面所面临的最重要的任务就是员工领导能力的培养。企业越是花大力气培养员工的领导能力，越能取得高效益。在纽约《世界经理人》杂志新推出的“发展领导才能的最佳公司”的排名中，这家公司曾经名列榜首。 “发展个人能力来领导公司的现在和将来是我们最重要的共同责任，”该负责人力资源的高级副总裁说。正是在这种理念下为了使该公司分布世界各地的分支机构的员工，接受到有效的培训，使公司能够面对不断激烈的竞争，不断变革，大胆转型，继续成为IT行业的领导型企业，公司成功地将网络培训应用于其称为“Bace Blue”的经理人管理培训课程。 该公司总共约有3000名经理人分布于全世界50个国家，参加“Bace Blue”课程的学员约有4000名。公司以往一年花在“Bace Blue”的4000位经理人的管理培训成本约为2500万美元。在应用网上训练后，该项培训成本骤降为1900万美元。 其中比较特别的是，该公司在“Bace Blue”管