公共关系学——携程与艺龙的联手精要.pptVIP

报告人： 吴晓燕 组 长：钱静雯 执笔人： 钱静雯 活动策划： 张文密 、叶 子、吴 桑 审 核： 邵 正 世界这么大，带你去看看 ——携程与艺龙的联手 Contents 1 2 3 4 项目背景及调研 目标体系 活动方案 预算方案及预期效果 1 01 02 03 04 项目背景及调研 背景介绍 携程 携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。其成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。 2003年12月，携程旅行网于在美国纳斯达克成功上市。 艺龙 是中国领先的在线旅行服务提供商之一，通过网上24小时预订热线以及手机艺龙网三大平台为消费者提供酒店、机票和度假等全方位的旅行产品预订服务。艺龙通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出决定。 背景介绍 问题调研： 携程收购艺龙，这桩发生在行业老大和老二之间的“和亲”事件，将很大程度奠定携程在此领域绝对领导地位。两者的强强联合使得两公司的股票和知名度双双上升，携程这时候借着收购艺龙的热点新闻的风头策划一场主动公关宣传项目，能进一步提高携程的知名度，扩大其在在线旅游市场的份额，结束行业价格战，增强竞争优势，提高企业的收益。 组织调研： 在过去几年中，在线旅游市场整个行业由于价格战陷入集体亏损。艺龙、去哪儿常年亏损，即使有着“现金牛”之称的行业龙头携程，也在2014年Q4和2015年Q1开始出现连续两个季度的亏损。这场波及整个行业的价格战已经让所有行业参与者苦不堪言。 收购事件将有望改变长久以来深陷价格战泥潭中的整个行业格局，对于携程一直致力于打造的庞大旅游生态闭环链而言，无疑意味着“跑马圈地”的新一阶段加速跑。 受众调研： 此次公关活动针对的目标公众是在生活中爱好旅游、爱好摄影、爱好社交的年轻男女。 2 02 01 03 04 目标体系 总体目标 ： 扩大在在线旅游市场的份额，打造霸主地位 结束恶性的行业价格战，搭建起庞大旅游生态闭环链 目标体系 具体目标目标： 塑造企业形象 扩大携程在旅游网领域内的知名度和声誉 提高大众对品牌的忠诚度 提高企业的核心竞争力 3 03 02 04 活动方案 01 本次公关活动的主题是——世界这么大，带你去看看 本次公关项目，由携程和艺龙全程赞助，投票选取旅游大使。而选取旅游大使这个关键环节，在QQ、微信、微博?、人人等各大社交网络平台上进行，为参加者网上申请提供了便利，还运用社交网络的巨大影响力使活动本身得到进一步的口碑和传播进行宣传，达到更广泛的宣传效果。 活动方案 旅游大使要求： 被选取的旅游大使可以享受一场免费的梦想旅游 ，旅途中的往返经济舱机票、酒店住宿费、度假预定、旅游保险费、电脑、上网服务、具录影功能的数码相机等全部由携程旅游网提供。 而在旅游行程中，旅游大使要配合摄影师跟拍一些照片，在社交网络上同步更新自己的旅游行程及心情，分享自己的住宿体验，积极与网友互动，表达自己对这次旅途的满意程度。 最后配合携程拍摄一个旅游网宣传片，讲诉由携程提供的旅游服务感受。 对旅游大使的要求 01 报名 04 总结 02 选取 03 抽奖 活动具体日程流安排 5月22号，携程收购艺龙。5月26日开始，联合微信、微博?、QQ、人人等各大网络社交平台以及社区和论坛发帖进行首发宣传，参加者可以通过网络进行网上报名或是通过设置的现场报名点进行活动报名，报名者还要附上自己的旅游计划。为了使更多人参与到其中，提高本次活动的关注度，参加者可以通过社交网络平台将该活动信息和投票链接发到自己的社交网络上，动员自己身边的朋友给自己投票和支持。报名投票为期15天， 6月10日截止。 6月11日-6月20日，经社交网络平台投票入选20强的选手，主办方再进行公开的面试和筛选，选取最适合担任携程旅游大使的选手。在选取中脱颖而出的前三名就可以作为本次活动的旅游大使，根据他们在报名时填写的旅游计划?，携程网为他们量身制定一场只属于他们的幸福之旅，全程的服务和经费由携程免费提供。 为了鼓励和吸引更多热爱旅游的人参与到这个活动中来，除了赞助旅游大使为其实现旅游计划外，还