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---------104学习小组
组长：杨昌样
制作人、演讲人：黄雯
资料筹集：莫钊华 莫慧英 黄叶茹 蒙亚南
陈嘉怡 赖春蓉 韦超林 韦佳 庞祥兴
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一、政府公共关系的含义和特征
二、政府公共关系在中国
三、政府公共关系的任务
四、政府公共关系实务举要
; 1、含义：政府在施政过程中运用传播方法，促进政府与公众间相互了解、理解、 信任与合作的管理活动。
2、属性：是政府组织与其相关公众间的传播。
3、静态:政府与公众间的信息交流与沟通的行为与状态。
4、动态：政府与公众的双向传播与沟通活动。
5、管理角度：政府公关是一种特殊的管理职能。
6、 特殊管理职能 ：1、管理活动范围：对外传播政府信息，代表政府组织与公众的沟通，对内表达 公众意见，代表公众与政府组织沟通，有中介特征??
2、主要方式：各种传播媒介实现双向沟通，并非单向传播。
3、管理价值取向：政府在公众的良好形象和信誉。 ;对象的复杂性;政府公共关系的特征：;对象的复杂性：
;政府的组织传播严密有效 ;壹;我国政府的公共关系;推行公共关系的意义：;目前我国政府公共关系存在的问题;解决问题的相关对策：; 三、政府公共关系的任务;四、政府公共关系实务举要;民意测试：;信访工作：公众与有关部门的越级沟通;政府信息公开：;;政府信息公开的主要内容：;政府信息公开的主要特征：;政府办事公开：;新闻发布：;扩宽社会沟通渠道;公共危机事件 处理;公共危机事件的范围;如何处理公共危机事件：;政府形象是指公众心目中对政府政策的优劣、公务员言行的好坏所形成的总体印象和评价。
基本特征：1、整体形象与个体形象的统一。
2、政府自我设计形象与人民期待形象
的统一。
3、行为事实与公关宣传的统一;政府形象管理：;
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