《民航地勤服务》电子研究报告.ppt

章果禹等诉东方航空公司售票后未将其姓名输入电脑旅客名单致其转机不成并被遣返赔偿案 原告：章果禹，男，住苏州市。 ???? 原告：缪宝兴，男，住苏州市。 ???? 原告：周裕新，男，住苏州市。 ???? 原告：陈时健，男，住苏州市。 ???? 原告：马建龙，男，住苏州市。 ???? 被告：中国东方航空股份有限公司，住所地上海市虹桥路。 ???? ５原告系同一单位的职工，因同一原因，于１９９８年３月１日在上海市虹桥机场内的中国东方航空股份有限公司售票处，购买了当日下午１７时３０分泰国航空公司ＴＧ６６５航班上海至泰国曼谷、３月２日凌晨２时转乘阿联酋航空公司ＥＫ０８７泰国曼谷至阿联酋迪拜的客票。３月１日下午１７时３０分，５原告在虹桥机场登机，于当晚２１时０５分到达泰国曼谷。到达后，原告在曼谷机场办理转乘阿联酋航班的转机手续时，机场工作人员告知阿联酋航空公司ＥＫ０８７航班的电脑乘客名单中没有５原告的姓名，５原告遂被曼谷机场移交给泰国移民局，监管在曼谷机场至３月５日上午。３月５日１１时，５原告乘泰国航空公司ＴＧ６６４航班返回上海。 ???? ５原告向上海市长宁区人民法院提起诉讼。称：被告中国东方航空股份有限公司工作失误，造成他们滞留在泰国曼谷机场并被监控。要求被告公开赔礼道歉，赔偿客票款、滞留曼谷期间的费用、误工费总计人民币５８１６４元，赔偿精神损失费人民币５０万元。