安全观察与沟通课件.pptVIP

一、基本概念 二、工作要求 三、安全观察和沟通内容 四、安全观察和沟通方法 五、管理流程 六、应用情况 不安全行为的范畴大于违章 不是所有的行为都能并且有必要写进规章制度 不仅仅是只有违章才导致事故和伤害 什么叫安全观察与沟通？ 安全观察：对一名正在工作的人员观察30秒以上，确认有关任务是否安全地执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察。 为各级领导特别设计的一种对安全行为和不安全行为进行观察、沟通和干预的安全管理系统； 目的是减少伤害和事故的发生，提高各级管理人员和全体员工的安全意识，创建安全的工作场所； 确保各项管理体制的落实到位； 定期分析观察与沟通的信息建议，为管理提供决策等。 人员的反应 个人防护装备 人员的位置 工具和设备 程序 人体工效学 整洁 看到类似的现象就是沟通的机会 2、个人防护装备 未使用； 未正确使用； 是否齐全、完好、 适合(video)？ 3、人员的位置----可能： 被撞击、绊倒或滑倒 高处坠落 ? 接触极端温度的物体 接触、吸入或吞食有害物质 接触振动、转动设备(hair) 夹住 触电 其他（night） 4、工具和设备 不适合该作业 未正确使用 工具和设备本身不安全（焊机） 其他（离员工足够近） 工具和设备 5、程序 没有建立（非常规作业的程序） 不适用（常规） 不可获取 员工不知道或不理解 没有遵照执行 其他 看到类似的现象就是沟通的机会 6、人体工效学 工作环境是否符合人体工效学原则 重复的动作、不合理的位置、姿势 工作场所设计 工具 照明 噪音 其他 7、整洁 作业区域是否整洁有序 工作场所是否井然有序 材料及工具的摆放是否适当 其他 六步法--- 1、观察。决定采取行动，安全地制止不安全行为。注意10~30秒的改变。 注意： 立即纠正不安全行为。 安全与其他要素等同重要。 你对员工的安全表现负责。 设立你对员工的最低标准。 你的判断力是讨论安全与否的关键。 六步法--- 2、表扬。肯定该员工作业中安全的部分。 一种错误的观点：提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。 肯定安全行为和指出不安全行为一样重要，甚至更有效。强化安全行为，员工会养成良好习惯。 六步法--- 3、讨论。 与员工讨论其不安全行为及后果；安全的作业方法，真正了解不安全行为的原因。注：不要死扣标准， 讨论有没有更安全的做事方法，寻找安全改进的方面。 六步法--- 4、沟通。 主管人员就安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。 注意：使用积极的、无强迫性的语言，让员工讲出自己的看法、不要先下定义。 （沟通过程听和说的比例2：1） 六步法--- 5、启发。引导员工讨论工作地点的其他安全问题。（位置不对称主动与被动、让对方有优越感） 六步法--- 6、感谢。 对员工的配合表示感谢。 制定计划 成立小组 现场实施 结果统计分析 跟踪及应用 现场实施--与员工讨论提问范例 你从事的这项工作，主要危险是什么? 这项工作的操作规程在哪里? 这项工作最可能导致什么样的伤害? 对你的工作来说，你认为最重要的工具是什么？你如何保养它们? 你接受培训了吗? 是否发现一些规章制度难以遵守和执行？为什么？ 所辖区域有关安全方面有哪些投入吗？ 近几年，所辖区域的安全状况有什么变化吗？ 如何开展安全培训？ 近期会着重关注哪方面的安全问题？(如：员工安全意识、劳保着装等) 员工是否受到过伤害？ 非惩罚性原则： 安全观察和沟通是非惩罚性的，必须和纪律分开来。当员工知道其行为会威胁到他人生命安全时，或明知制度规定，却故意违反时，就必须采取纪律惩罚手段。 —— 安全观察中同一员工重复出现的不安全行为； —— 违反安全禁令的不安全行为。 谢谢大家！ 安全观察沟通要点 管理流程 * * 中国石油天然气集团公司 * * 《行为安全观察与沟通管理规定》简要介绍 中国石油辽河油田公司 行为安全观察与沟通简要介绍 不安全行为与违章 “三违” 不安全行为 ● 基层队干部、作业区（大队）领导、两级机关生产和安全部门负责人、厂领导应利用联系点活动、现场检查、业务检查的机会开展。 ● 频次：基层队干部每月1次、作业区领导和机关部门每季度月一次 ● 安全观察既要识别不安全行为，也要识别安全行为和好的做法。 ● 安全观察不替代传统安全检查，检查结果不作为处罚的依据。 工作要求 1、观察 2. 表扬 3. 讨论 4. 沟通 5. 启发 6、感谢 安全观察和沟通的方法—六步法 安全观察和沟通的内容 1、人员的反应 这样的行为安全吗？ 不要视若无睹地走开，否则会给员工留下默许的印象 安全观察和沟通的内容 高空作业车该如何使