2009级西方管理理论研究试题100.doc

PAGE PAGE 13 备课组长：彭益民 电话： 题库编写成员：傅端林 电话科目代号： 科 目：《 西方管理理论研究 》 年级：2009级 专业：经济学 ———————————————————————————————————————————— 一、简答题（21小题） 1.西方管理理论发生了哪三次重大理论变革？ 2.简述西方管理理论的演变方向。 3.科学管理理论提出了哪些基本原理？ 4.泰罗的科学管理理论提出了哪些管理措施？ 5.法约尔对管理理论有哪些贡献。 6.人际关系理论的主要观点是什么？ 7.什么是团体规范？它有可功能？ 8.巴纳德认为组织的本质和基本要素是什么？ 9.组织平衡论的主要观点及启示有哪些？ 10.勒温对领导类型是如何进行概括的？ 11.德鲁克认为管理的任务是什么？ 12.简述领导方格图中提出的五种典型的领导方式。 13.波特提出的基本竞争战略有哪些？ 14.法约尔对管理活动是如何定义的？ 15.简述美国社会心理学家麦格雷戈Ｘ理论、Ｙ理论。 16.简述管理过程理论对管理和管理理论的认识。 17.什么是系统？系统管理有何特点？ 18.数量管理科学学派有哪些特点？ 19．简述数量管理科学学派对组织的看法。 20．简述“五项修炼”理论的主要内容。 21．6σ的主题有哪些？ 二、辨析题（21小题，先判断对错，再说明理由） 1.行为科学理论的产生标志着资本主义国家开始由经验管理走向科学管理。 2.泰罗科学管理的精髓（实质）在于提高劳动生产率。 3.法约尔认为大型企业各种岗位上的经营能力要求不一样，高层侧重于管理能力，其他能力趋于平衡。 4.韦伯认为合理的法定权力是行政组织的基础。 5. 美国行为科学家弗鲁姆认为：效价越高，期望值越大，激励力就越大。 6. 赫兹伯格的双因素理论认为：工资、人际关系等工作环境、工作关系这些外在因素是保健因素，这些因素处理不当，挫伤积极性；处理得当，可消除不满，调动积极性。 7. 美国社会心理学家麦格雷戈提出的Ｘ理论是传统的“胡萝卜加大棒”式的思维方式，建立在“大众是平庸的”和“经济人”假设基础上。在Ｘ理论指导下，一般采取参与式、协商式的管理方法。 8. 根据马斯洛的需要层次理论，当人的生理需要得不到基本满足的时候，管理者要以物资激励为主要手段。 9. 决策的核心就是要在多个方案中选出最好的方案，因此，西蒙等人提出了“最优化”、“最大化”的准则。 10.波特认为分析企业竞争地位时必须使用价值，而不是成本，所以应该采取价值链的方法。 11.权变理论认为，制定计划时，对目标的明确性问题要做具体分析。对开放式的组织和非程序化的作业活动，目标明确是可行的，并能收到良好的效果。 12.巴纳德认为：如果一个组织是无效率的，它就不可能是有效力的，因而，组织就不可能存在。 13. 企业家学派把战略形成看作一个预测的过程。 14.设计学派把战略形成看作一个心理过程。 15. 数量管理科学学派认为组织的成员是“社会人”。 16. 企业文化的核心是企业形象。 17.企业再造就是企业的工程再造。 18. 威廉?大内的《Z理论》认为J型组织注重局部关系，强调个人负责。 19.大规模定制是指对定制产品和服务进行标准化的大规模生产。 20.法约尔认为经营和管理是两个不同的概念，经营是管理的活动之一。 21. 力求完善但容忍失败是6σ理论的主题之一。 三、论述题(或案例题、计算题)（9道题） 1.试述科学管理理论的主要思想及其借鉴意义。 2.试述权变理论的理论基础及对管理实践的指导意义。　 3.试述美国心理学家沙因的人性假设理论及其意义。 4试述需求层次理论的主要内容及实践意义。 5.试述企业再造理论的基本思想。 6..企业文化建设给我们哪些启示？ 案例分析 1.谁能买到桔子？ 有一个游戏设计得非常棒， 游戏的名字叫UGLIOrange（丑桔），具体内容是这样的：由3人分别扮演3个角色——Dr.Roland，Dr.Jones和Mr.Cardoza。其中，前两人分别是两家激烈竞争的美国制药公司的研究人员，后一位是南美的丑桔出口商。 游戏情景如下：美国政府正在清理一些二战时期的神经性毒气炸弹，这些炸弹在向西海岸之外的小岛上转移的过程中出现了泄露，尽管泄露的速度得到了控制，但如果不能及时彻底解决，毒气很可能会传播到其他岛屿和西海岸区域，这样的话，数以千计的人可能会出现严重的脑损伤甚至死亡。 解决办法只有一个：向存放毒气炸弹的房间注入一种中和性气体，而制造这种气体的化学成分只能从丑桔的皮中提取，总共需要3,000个。在当前季节中最多只有4,000个这种桔子，而Cardoza拥有其中