2013学年论文 浅析中小企业绩效管理问题.doc

学年论文 第 PAGE 9 页 共 NUMPAGES 10 页 浅析我国中小企业绩效管理问题 [内容摘要] 中小企业发展迅速，但是企业的绩效管理缺位，即使重视了企业绩效管理，但终因各类问题的出现，未能及时处理或者处理不当，而使企业进入生产运作的恶性循环。通过对中小企业经营管理中出现的各类绩效管理问题的分析研究，然后采取相应的对策，相信能促进这些中小企业健康稳步地发展。 [关键词] 中小企业；绩效管理；现状；对策 [ABSTRACT]A small and medium-sized enterprise has developed rapidly, but the enterprise performance management absence. Although many enterprise attaches great importance to the performance management, but eventually because of various kinds of problems, failed to timely processing or improper handling, and make the enterprise into the vicious cycle of operations. Through to the small and medium-sized enterprises in the management of all kinds of analysis and study of performance management problems, and then adopt corresponding countermeasures, believe that can promote the healthy and steady development of small and medium-sized enterprises. [KEY WORDS] medium-sized and small enterprises; performance management; present situation; countermeasure 绩效管理是现代企业人力资源管理的一个核心内容，绩效评价指标体系的建立，绩效目标的制定，绩效监督以及绩效评价与反馈机制是任何一家现代企业得以达到目标，以及持续发展的重要动力。可以说，在竞争激烈的今天，企业比过去任何时候都更需要绩效管理，尤其是对我国大多数企业来说。 一、简述绩效管理的概念及作用 （一）绩效管理的基本概念 绩效管理是一种观念和思想，代表着对于企业绩效相关问题的系统思考。绩效管理的根本目的是为了持续改善组织和个人的绩效，最终实现企业战略目标。为改善企业绩效而进行的管理活动都可以纳入到绩效管理的范畴之内。 绩效管理对各个层次的绩效进行综合管理的过程。绩效管理作为一种管理思想，主旨主要有两个：系统思考和持续改进。它强调动态和变化，强调对企业或者组织全面和系统的理解，强调学习性，强调不断的自我超越。孤立地、片面地、静止地看待绩效管理，很容易使绩效管理掉入机械、僵化的陷阱。 （二）绩效管理的环节 绩效管理主要有四个关键环节分别是：制定绩效目标和计划；绩效辅导和监控；绩效评价与检讨；绩效评价的反馈绩效激励。 这几大环节涵盖了绩效管理的实施过程，下图即是： 目标/计划 目标/计划 辅导/监控 评价/检讨 反馈/激励 绩效管理实施过程 （三）绩效管理的作用 1．促进组织和个人绩效的提升 绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标，为企业员工指明了努力方向。管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题，给下属提供必要的工作指导和资源支持，下属通过工作态度以及工作方法的改进，保证绩效目标的实现。 2.促进管理流程和业务流程优化 企业管理涉及对人和对事的管理，对人的管理主要是激励约束问题，对事的管理就是流程问题。在绩效管理过程中，各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发，尽量提高业务处理的效率，使组织运行效率逐渐提高，在提升了组织运行效率的同时，逐步优化了公司管理流程和业务流程。 3.保证组织战略目标的实现 企业一般有比较清晰的发展思路和战略，有远期发展目标及近期发展目标，在此基础上根据外部经营环境的预期变化以及企业内部条件制定出年度经营计划及投资计划，在此基础上制定企业年度经营目标。企业管理者将公司的年度经营目标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标，各个部门向每个岗位分解核心指标就成为每个岗位的关键业绩指标。 二、中小企业绩效管理现状及问题 我国中小企业