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5221北大商业评论《身边的管理学》( 15)
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书名:身边的管理学????作者:商振????出版社:北京大学出版社??? ISBN:7-301-11434-6/F·1534????定价:22.00元
作者简介
商振,企业咨询顾问及培训师。一直从事企业文化、员工素质提升等领域的咨询、培训工作。在管理咨询和培训工作中,主张以提升员工价值观等意识形态来引导、改变员工的行为。个人代表作有《身边的管理学》、《职业精神。等。座右铭:思远而达利,维今而达明。个人主页:
????内容介绍:????管理可以很复杂,咨询公司常用的工具、模型有100多种,理论汗牛充栋,随便一个所谓案例都可以让MBA们讨论三年。管理也可以很简单,简单到一个故事,一句话。其实管理本该很简单,就是“搞掂人”而已,搞掂被你管的那些人,让他们信任你,跟从你,帮助你,达到你期望的目标。而“启发”,是最棒的搞掂人的方法。????《身边的管理学》一书虽然书名中带一个“学”字,但它并不是一本理论类书,没有提出系统的管理理论,主要是对管理的主体对象---人进行了一些微观的探讨,即如何根据人的行为选择特点、模式和行为背后的原因,来探讨如何顺应、影响、改变员工行为。这也正是管理工作中非常重要的一项工作,是影响管理成效的关键因素之一。????“从生活中学管理,从管理中品生活”是此书的基本立意,本书尝试去分析人在日常生活中支撑行为的意识形态,并探讨该意识形态在管理工作中会有何种行为体现,以此来进行管理的相关探讨。不要拿姚明比身高、心急吃不了热豆腐、如果不想听就不要去问、不要看饭添菜、如何赶走扰人的苍蝇………
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??? 简单、朴实,但不失深刻。尽管只是生活中点点滴滴的体会,然而,理论来源于生活,正是这些生活中的体验,构成了理论的基础,也是管理智慧的源泉。所以,请不要忽视这些生活中的细节。学会从生活中积累体验更是一种可贵的学习,这一点,对于崇尚实践的管理学而言,显得尤为重要。
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??? 内容选载:
?? 1、?? HYPERLINK /blog/static/18406336200701782635927 \t _blank 身边的管理学之不要拿姚明比身高
???2、 ? HYPERLINK /blog/static/18406336200702213344690 \t _blank 身边的管理学之没人可以承受无限压力
??? 3、?? HYPERLINK /blog/static/18406336200702992521322 \t _blank 身边的管理学之心急吃不了热豆腐
???4、?? HYPERLINK /blog/static/184063362007118616190 \t _blank 身边的管理学之不想听就不要问
?? 5、?? HYPERLINK /blog/static/1840633620071691337240 \t _blank 身边的管理学之不要放纵你的下属
?? 6、? HYPERLINK /blog/static/184063362007188214970 \t _blank 身边的管理学之你让他失望了吗?
?? 7、?? HYPERLINK /blog/static/18406336200712693429382 \t _blank 身边的管理学之别在沙漠找珍珠
???8、?? HYPERLINK /blog/static/1840633620072881410314 \t _blank 身边的管理学之倒出那一粒沙
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身边的管理学之不要拿姚明比身高
一次与朋友一起相约旅游,在买票时,发生了一件事情。根据规定,凡是身高在 1.2 米以上都需要购买全票,而此标准以下则只需要购买半票。碰巧朋友家的小家伙 1.3 米,需要购买全票。在买票之后,朋友提出了这样一个话题:“半票,其实就是儿童票。真不知道,一个身高有残疾的成年人,是不是也购买半票?”关于有身高残疾的成年人是否需要购买全票,笔者没有进行过考证,不过由此引发的“标准设定”问题倒是引起了我的兴趣。
???? 由于标准可以指导行为选择,从而规范行为,而且可以作为评判基础,便于进行管理和维护公平,因此无论是在社会生活还是在企业经营管理过程中,都引入了标准化的管理模式。现代企业的管理,是以契约制为基础的制度化、标准化的管理模式。这最直接的反映就是:在各个企业之中,都会有各种各样的行为标准、规章制度以及相关的奖惩标准。而在标准的制定过程之中,就会涉及标准量化的问题。标准量化是出于监督和考核的需要,因为一种模糊的,诸如积极、热情这样需要主观判断的标准,显然会受考核执行者的个
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