三只松鼠案例重点.ppt

三只松鼠案例分析 小组成员： 小浩浩 小熙熙 目录 1 背景状况 2 商业模式 5 结论与建议 3 经营模式 4 资金模式 1 背景状况 三只松鼠是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年在安徽芜湖强力推出的第一个互联网森林食品品牌。 1.1 简介 1 背景状况 1.2 发展 2013年双十一 3562万 2012年双十一 766万 2012年2月 团队成立 2012年8月 排名第一 2012年6月 上线 1 背景状况 2013年双十一零食坚果类成交额及排名 1 背景状况 1.3 创始人 　　章燎原，安徽绩溪人。在电商界人称“松鼠老爹_章三疯”。实战派、革命派的草根战略营销者，擅长细分品牌定位、蓝海市场开拓。 从“壳壳果”到本命年的“三只松鼠”。 2.1 战略目标 成为互联网顾客体验的第一品牌。 2.2 目标用户 爱网购的80、90后。 2 商业模式 2 商业模式 2.3 产品和服务 坚果、茶叶、干果与松鼠客服十二招。 2.4 核心能力 2 商业模式 核心能力 品牌动漫化 产品特色创新化 数据信息平台化 仓储物流智能化 营销情感化 核心能力 品牌动漫化 产品特色创新化 数据信息平台化 仓储物流智能化 营销情感化 2 商业模式 2 商业模式 2.5 赢利模式 3.1 主导思想明确 3.2 用户体验至上 3.3 拒绝分销渠道 3 经营模式 3.1 主导思想明确 为使企业离消费者更近，三只松鼠始终明确目标，坚持目标坚持四点四化，不断奋进。 四个基本点： 品牌：让消费者认知三只松鼠品牌 速度：让产品到达消费者手中的速度更快 服务：让客户得到最具个性化的服务 品质：让产品品质更稳定更安全 3 经营模式 3.2 用户体验至上 三只松鼠的创始人章燎原独创了达万字的《9OFS用户体验》，产品包装到服务到使用，总会让顾客超出预期，收到惊喜。 　　 3 经营模式 全程最新鲜：Fresh 温度就是新鲜 检验就是真理 环境就是安全 取料原产地：Origin 非原产地不选 非好营养不选 非好口感不选 极致优服务：satisfaction 售前确定性 售中确定性 售后确定性 3.3 拒绝分销渠道 3 经营模式 松鼠仓库 客户 分销仓库 分销商 松鼠客服 松鼠客服 松鼠仓库 客户 传统渠道 现有渠道