社交礼仪课件重点.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第九章 交往礼仪 2、热情待客 （1）见面寒暄。主人向客人表示问候，并主动伸手与客人相握。（顺序） （2）待客举止。 （3）善待不速之客。 3、礼貌送客 客人提出告辞，主人一般应表示挽留，客人确实要走，不宜强留。注意： （1）起身相送。 （2）相送的程度。 一般客人——送出家门； 自己驱车前来的客人——送至车前，等车开后挥手道别； 非常重要（或长者或远道而来）的客人——送至车站、码头或机场。 （3）送客禁忌： ①送客出门，不应主动与客人握手； ②客人出门后，关门要轻。 第九章 交往礼仪 三、敬烟奉茶礼仪 1、敬烟的礼仪 （1）注意询问。 询问客人是否吸烟，或主人想吸应征得客人同意，或征得在场女士的 同意。 （2）敬烟的顺序。 ①一般地，应先宾后主； ②主宾关系比较熟悉，可从临近自己座位的左右敬起； ③如有明显年长或位高的客人或有初次来访的，应先向其敬烟。 （3）敬烟的方法。 将烟从烟盒中移出半截，按顺序将烟盒递向客人，由客人从烟盒中 抽取。 （4）点烟的方法。 点两个，熄灭，再点第三个。 第九章 交往礼仪 2、奉茶的礼仪 （1）茶具要干净。 （2）姿势要正确。 ①站立，身体前倾，双手将茶杯捧着递向客人，其中右手 端杯左手随杯向前。 ②茶杯不要从客人正面端上，应从客人的右侧递送为宜。 ③杯中水斟七八分满即可。 ④续水时应将茶杯从桌上拿起。 （3）奉茶的时机和顺序。 时机：客人落座后还未开始正式交谈之前。 顺序：先宾后主，先主宾后其它宾客，先年长宾客后年轻 宾客，先女宾后男宾。 第九章 交往礼仪 五、餐饮礼仪 1、吃态礼仪 （1）吃相文雅。 ①闭口咀嚼，不出声响； ②喝汤要一勺一勺地喝。 ③食物残渣要吐的合乎规范。 （2）吃量适中。 每次送进口中的食物量要适当。 （3）吃速适宜。 兼顾左右，与共同用餐的其他人基本同步。 第九章 交往礼仪 2、餐具礼仪 （1）筷子 在等待就餐时不能用筷子敲 打任何餐具，离开时不能把筷子插在 饭碗中。 （2）餐巾 ①餐巾摊放在膝盖上或平铺 在桌面上，若放在膝盖上，并且中途 退席时，餐巾应放在椅子上而非桌子 上； ②餐巾可以用来擦嘴，但不 能用来擦汗、擦眼镜或擦拭餐具。 第九章 交往礼仪 六、舞会礼仪 1、出席舞会的礼仪 （1）仪表礼仪 男士：西服套装，或长袖衬 衣配长裤，同时系上领带或领结， 穿皮鞋。 女士：舞裙、套裙，或中长 袖的连衣裙，必须着长筒袜，穿皮 鞋。 （2）仪容礼仪 仪容整洁，不能带异味。 第九章 交往礼仪 2、邀请舞伴的礼仪 （1）姿态正确。 舞曲响起时，男士应主动走动自己准备邀请的女士面前， 目视对方，向其点头示意，右手向右前方伸出表示邀请。 （2）顺序合礼。 第一曲：男女主人、男女主宾共舞； 第二曲：男主人邀请女主宾，男主宾回邀女主人。 第三曲：男主人按尊卑顺序邀请女宾，至少是与重要女 宾各舞一曲。 最后一曲：男士应和自己的女伴共舞。 第九章 交往礼仪 3、邀舞的禁忌 （1）在整场舞会中，男士与同一位女士最多不能超过三 曲，更不能始终与同一位女士共舞。 （2）在正规的舞会上，不宜邀请同性别的舞伴共舞。 第九章 交往礼仪 4、谢绝邀请的礼仪 男士邀请女士时，女士可以拒绝，而女士邀请 男士时，男士不得以任何理由拒绝。 女士谢邀的礼仪： （1）不宜轻易谢绝。 （2）语言要恰当。 （3）选择同时谢绝。 第十章 求职应聘礼仪 一、求职应聘前的准